在英国办医疗卡

邓　勤

凡要在英国停留超过一年的人，都要在一个NHS全民医疗系统里注册，然后就可享受免费的医疗福利。我们在第一年刚来英国的时候，那次NHS注册还算顺利，只需要找到我们居住地隶属于的那个诊所，然后去办理注册手续就可以。由于老公是全职学生，我们就在他学校里的诊所注册了。

第二年搬家到伦敦，所有资料都要更改，去诊所也要重新注册。记得那天走了好远好远，才找到那个布朗诊所，里面等待的全是老弱病残。靠近门口处的几个前台上，分别贴着不同医生的名字。如果有预约的病人，就要在这里等前台叫你的名字才可以去医生办公室，如果是问询其他事项，就要在相关医生的窗口排队。

由于我们是来注册的，并没有预约，所以就只能随便找个人少的队伍排着。排到我们俩，说是新注册的，里面扔出两张表，说填完找护士验尿、抽血、量血压，就给轰出来了。那护士对身高体重视力这些无关紧要的项目根本就不查，只问问我就直接写上去了。验尿就是用一张试纸泡在小便里，半分钟解决。一个月后老公收到了他的NHS卡，而我的却迟迟没有寄来。

上班后不久，胃疼了一周，就请假去看病。我想正好可以把我一直没收到的卡拿回来。结果打电话去预约的时候就傻了，人家说电脑系统里没我！我说那我病了怎么办？她说我只能明天再去重新注册一次。于是第二天我又去注册，上次的过程全重来了一遍不说，还多出来一项：问我要不要打一个什么预防针。护士还给我出示了一张卡片，上面印着一条长满小红疙瘩的胳膊，意思就是说这个针就是预防这个病的，唯一的要求就是女性打这个针的时候不能怀孕。我想反正是无病强身用的，打就打吧，后来才知道那是麻疹疫苗。

过了一个月接到NHS一个女人的电话，把我查了个底朝天，包括几号来英国，几号来伦敦，以前住哪儿，后来住哪儿，结婚没有，跟谁同住等，我都如实回答了。又过了三个月竟然还没收到我的卡，打电话去问NHS，说我还是没注册到，让我明天再去重新填表。我每个月辛辛苦苦交掉那么多钱给这个医疗系统，只要求他们把我的名字注册，就这么简单的一件事竟办了16个月还没办好。

当我怒气冲冲地站在那个诊所前台面前，扬言说这次注册再不成功，我就要投诉他们时，前台小姐竟然慷慨地免除了我再去检查一遍的烦恼，说只填张表就可以了。我惴惴不安地把表交还给她，她信誓旦旦地说放心吧，这次没问题了。刚回家就看到手机里有新语音留言，听后大惊失色。是NHS的人打来的，说我注册的那个医生名下病人太多已经满了，不接受新的注册，除非是已经注册的病人的家属才可以破格接收，所以我必须告知已注册的家属姓名。又过了两周多，在我的耐性消失之前，终于收到了我的NHS卡。

这个NHS卡其实只有到生大病或者急诊非要住院不可的时候才派得上用场。注册难，看病难，在英国有病都得预约好日子才能去看，一般短的三五天，长的几个月，等你排到了预约的那天病都好了。看来英国的这个全民医疗系统也得改革。