中国移动开发２９类奥运产品服务北京奥运

亚　莉

举世瞩目的2008年奥运会即将在北京召开！

人们都期待着通过各种渠道去体验这一盛事所带来的全新感受。

2008年奥运会三大口号——“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”充分体现了时代气息、中国特色。其中，“科技奥运”更是彰显了中国准备办出有史以来科技含量最高的一届奥运会的坚定决心。

所谓“科技奥运”是指充分运用现代信息技术，建设各种必要的信息基础设施和信息应用系统，开发各种与奥运会相关的信息资源，营造良好的信息化环境，为各相关组织和个人提供优质的信息服务。

作为北京奥运无线通信领域的唯一合作伙伴，中国移动对北京奥组委做出了郑重承诺：为本届奥运会提供“最先进的技术、最丰富的业务和最周到的服务”来保障这一届“有特色、高水平”的奥运会，并通过移动终端特有优势和功能支持“绿色奥运”、“人文奥运”，凸显“科技奥运”亮点。

根据本届奥运会的特点，在“科技奥运 自在移动”理论的指导下，中国移动结合自身和移动信息化合作伙伴的资源，推出了一系列移动信息化应用方案，重点挖掘场馆、交通、旅游、媒体等奥运支撑行业的需求，为其量身定制了小区短信、信息发布、手机对讲（POC）、即拍即传等一系列行业应用方案，覆盖奥运会组织者、运动员、志愿者、观众、媒体乃至普通居民。其中无线上网、小区短信、信息发布等业务在“好运北京”测试赛、青岛国际帆船赛等重大赛事的应用中得到了普遍好评。

从总体而言，中国移动分别从公众、奥组委、媒体这三大方向，共开发了二十九类奥运产品，全面支撑奥运会，真正实现绿色奥运、科技奥运、人文奥运的目标。如为奥组委提供的奥运手机版官方网站产品；为公众提供手机上网类产品；为媒体提供奥运Wireless Info方案等。在这二十九项奥运产品中，其中应用于新型社会传播载体——手机上的增值服务类产品多达十二项，具体是服务公众产品中的奥运会赛会信息小区短信、奥运理念无线传播、奥运无线音乐类、奥运手机互动类、奥运移动视频类、手机支付、奥运快讯；服务奥组委产品中的奥运会组织信息发布、奥运移动票务、奥运无线官方网站；服务媒体产品中的赛事提醒、手机发稿。应用类增值服务在此中占绝大多数。

从公众的角度来说，由于加入了许多移动应用元素，2008奥运会将会是极具特色、高水平的盛会。具体从一些参与环节来说，北京奥运与以往奥运相比，不同点大致归纳如下。

面向奥组委的移动应用服务

奥运会期间，在移动通信客户数量急剧增加的情况下，为履行“任何人，任何时间、任何奥运相关场所，使用任何终端设备，都能够安全、方便、快捷、高效地获取丰富的、可支付的、多语种、智能化、个性化的信息服务”的承诺，中国移动根据国内外大型赛事和集会活动的实际情况，模拟赛时人群的通话特点，加入热点赛事和爱国主义系数等因素，结合高话务密度情况下的移动通信话务模型，最终制定了各场馆网络设备配置方案。在与各场馆签署框架合作协议的基础上，制订了标准化的维护作业体系，协助奥组委重点做好网络集中监控层、现场维护层和技术支援层的工作。

中国移动北京公司构建了一个先进可靠的移动通讯系统，同时提供了无线宽带的网络服务，首次构建了大规模奥运城市应急通讯网络，将交通、安保、医疗、保障等网络有机地结合在一起。本次奥运会整个移动通讯工程采用了先进通信工程技术，比如体系化的资源池技术、立体覆盖的网络建设，以保证网络运行安全。

此外，为将北京2008年奥运会办成高水平、有特色的奥运会，中国移动深入挖掘交通、旅游、场馆等重点奥运支撑行业的需求，量身定制了智能交通调度、手机导航、出租车调度以及信息采集、实时路况发布等交通行业方案，小区短信、信息发布和移动票务等场馆方案以及包括无线网站和小区短信等在内的旅游行业方案。

具体而言，面向奥组委的移动应用服务较具特色的主要有如下几项：

手机对讲 一呼百应的组织管理工具POC机，是用于整个奥运会志愿者和整个赛事工作人员共几万人的一个极其方便的内部组织通信管理工具。奥运组织管理工作人员不必拨打被叫的电话号码，只需按一个键就能进入“群组通信录”，选择想要通话的人，再按一下键，就可以和对方建立语音通话，而其中的群组呼叫功能，还能达到一呼百应的效果，对于存在大量沟通协调工作的奥组委而言，POC机是提高其组织管理效率最好的帮手。

2007年4月，在奥运圣火传递至珠峰顶峰活动中，作为奥运移动通信合作伙伴，中国移动为火炬上珠峰提供了全程通信保障，其中POC业务在这个过程中大放异彩，在大本营内人员通话以及大本营与北京奥组委的联络中表现良好。组委会火炬中心的官员表示，POC机在此次珠峰火炬登顶活动中的集中试用，为大本营与组委会远程联络提供了通信保障，对此次火炬成功登顶珠峰起到了重要作用。

为了全力协助“好运北京”赛事组织委员会组织一系列赛事，中国移动北京公司也向奥组委提供了奥运手机对讲服务。在2007年的测试赛中，朝阳公园沙滩排球、中国农业大学摔跤、公路自行车等赛事的媒体运行团队对POC业务进行了试用。在9月测试赛中，在盲人门球、击剑、铁人三项比赛场馆开展了推广试用，10月、11月份部分场馆也使用了此项业务。POC业务使赛事组织人员得以有效进行群组沟通和协同工作，提高了现场人员的调配能力和响应速度。

移动办公方案 掌上运筹帷幄 奥运组织管理工作涉及到方方面面，并且人员众多，与越来越多的行业客户一样，奥组委同样存在着移动办公的需求，希望能够摆脱对计算机的过度依赖。而移动信息化应用中的移动办公、手机邮箱、无线网站、WLAN无线上网、信息发布等全方位信息化方案满足了奥组委的需求，方便了工作人员在经常移动的状态下高效工作，随时随地获得办公信息通知、阅读和处理公文、收发电子邮件，随时随地浏览网页和接入奥组委内网查询相关的工作信息，实现工作安排和工作调度的信息化。

2008年北京奥运会期间，在中国移动奥运WLAN网络区域，奥运组织管理工作和公众都可使用具有无线局域网功能的笔记本电脑、PDA等终端设备打开Internet浏览器，在地址栏中输入任意网址后将会弹出用户登录页面，在正确输入用户名和密码后，客户即成功接入奥运WLAN专网，实现随时、方便、快速地访问Internet，随时随地获得奥运相关信息。

无线视频同传 新赛事通信方式 无线视频同传改善了通信方式。通常在划船比赛以后，获得冠亚军成绩的资料必须要随船回到出发点才知道谁得到第一名、第二名，因此比赛成绩会延时两个小时，但是此次奥运会中，中国移动将改写历史，通过无线宽带的方式，裁判对最后结果进行签字确认之后，立即通过无线传真发出，将比赛结果出来的时间从原来的一个小时提高到至多几十分钟。

同样，在海上进行的项目如帆船比赛，将在船上设置移动摄像机，实现观众能实时跟踪比赛的各个环节。往届奥运会都是通过直升机，或者摄影船跟踪，然后再拿回进行分实时的直播。本届奥运会通过移动摄像机，可让真正实时看到比赛成绩和比赛情况，这是一项很先进的移动应用。

场馆行业方案 信息随时随地移动 中国移动结合自身优势，整合资源，运用先进的无线移动技术，为奥运场馆设计了满足观众、媒体、参赛运动员、赛事服务人员及奥运场馆经营者各方面不同需求的一系列解决方案，如小区短信方案、信息发布等，为奥运提供全方位的移动增值服务。

（1）奥运赛事组织的助手——信息发布服务

在测试赛期间，各场馆的人们都会收到贴心、激励的短信。这就是中国移动基于短信及彩信等方式的“信息发布”服务，它以实效性、成熟稳定、操作方便等特点成为赛事组织工作、奥运理念传播和公共事件预警以及政府关怀不可缺少的手段。

通过信息发布平台，赛事组委会能够将各类信息及时、方便、快捷地发送到各类目标群体的手机终端上，有效地提高测试赛组委会的工作效率。例如：会议安排的通知、志愿者激励信息、志愿者生日关怀信息、媒体记者关心的新闻发布会安排等。

信息发布成功应用于奥运，可大幅度提高赛事组织水平和媒体服务质量。中国移动信息发布平台还可以灵活地对接收信息群体进行分组，针对不同群体发送相应的工作、关怀信息，同时也能避免机密信息的泄漏。

（2）赛场贴心的提示与指南——小区短信

2007年8月8日，首个“好运北京”体育赛事——2007年世界青年赛艇锦标赛，在顺义奥林匹克水上公园举办。观众只要走进比赛场馆,就会收到一条赛事组委会和中国移动精心准备的欢迎短信:“世界青年赛艇锦标赛欢迎您!”，同时还可收到比赛时间、赛事规则、观赛礼仪等赛事实用信息。比赛结束时，观众会收到“请您带好随身物品”等温馨的人性化关怀信息。这就是中国移动北京公司为“好运北京”体育赛事提供的“奥运小区短信”业务的一个典型场景。

中国移动的“小区短信”是通过场馆中国移动手机信号自动获取手机用户的位置信息，结合短信、彩信发布平台，在特定时间（比赛前、赛中、赛后）、特定区域向特定用户群发布信息，实现信息发送定向、准确、可控，它为赛事主办方开辟了一种传递信息、服务观众的新的便捷方式。2007年推出的“奥运小区短信”已经广泛应用于“好运北京”系列赛事场馆，为观众提供信息提示服务。小区短信业务针对性强、即时性强、信息渗透率高，其个性化的贴心服务会明显提高奥运组织管理工作，让公众方便、及时地得到所需要的相关信息。

交通行业方案 奥运专用的交通服务中心 为了更好地协助奥组委专业部门对2008年奥运专用车辆和相关服务人员进行管理和调度，确保2008年奥运会举办期间为奥运会技术官员、媒体、运动员、持票观众等，提供准时、便捷、专业的车辆和交通引导服务，中国移动推出奥运交通行业解决方案，为奥组委专用车辆提供专业化的解决方案和运营支撑。

在奥组委定位监控调度系统显示屏上，可以实时了解奥组委接待车队每辆车的位置、运行轨迹。通过监控调度系统的轨迹回访，就可以清楚地显示出这辆车在每个时间点经过的地点。有了这套系统，奥组委可以对工作车辆等进行定位、监控，工作人员可以通过发送短信和电话实现调度功能，实现车辆的科学调度和管理，提高效率。另外，提供实时交通信息，在车、船上安装GPS终端模块，通过GPRS网络采集道路车流信息以及其他交通信息，经过计算机处理中心分析，得出最佳行驶路线，以快速抵达场馆，方便奥组委接待与后勤保障等部门及时掌控、调度车辆。

目前，该项产品为奥组委火炬中心珠峰火炬传递工作提供了定位业务支撑。在2008年火炬传递期间，中国移动将对服务车辆提供定位调度服务，并对奥组委提供大屏幕显示，便于奥组委领导和工作人员随时掌握传递情况；在奥运会期间，为奥组委工作车辆、志愿者等提供定位监控服务。

旅游行业方案奥运旅游“活地图” 随着2008年奥运会的临近，大量国内外游客蜂拥而至。中国移动响应“人文奥运”、“科技奥运”的理念，打造出适合旅游行业应用的信息产品、小区短信、POC、WAP无线网站、手机地图等综合信息化方案，助力旅游企业提高服务质量和经营水平，让来自四面八方的游客满意。

旅游局、旅游企业、宾馆山庄等借助中国移动的短信、彩信平台进行信息群发，将策划组织的各种营销活动、旅游节等进行推广宣传；通过小区短信可将目前特色服务项目、营销活动等信息，根据需求发送给进入景区、宾馆山庄、旅游局所管辖区域的游客。

中国移动北京公司还提供了手机地图服务。利用手机地图的图形化界面可以很快地实现定位游客自己或他人、搜索城市信息、出行路线指引等功能。游客只要在手机上登录网站，浏览手机地图，就可以清楚地知道自己所在地，还可以搜索周围的商场、餐饮等场所，驾车者还可以通过下载软件，运用手机客户端输入、定位、图上指定等多种方法指定起点和终点，获取行车路线。

为了给景区游客提供自动的景点宣传及景区内容介绍，中国移动北京公司为旅游相关单位开发的语音导游系统12580语音自助导游服务，可以让游客通过拨打景区统一特服电话，通过自动语音导航的IVR服务查询特定景区的地址、营业时间、门票价格、联系电话、乘车线路、景区介绍、历史典故等方面信息。

面向公众的移动应用服务

在奥运会期间，中国移动面向公众的移动应用服务重点将集中在信息提供、定位服务、手机支付、无线视频等领域，真正做到4个ANY——即基本实现任何人，在任何时间、任何奥运相关场所，使用任何终端设备都能够安全、快捷地获取可支付得起的、无语言障碍的、个性化的信息服务。

中国移动的奥运规划中，为公众的移动应用服务如奥运无线官方网站、无线票务、手机电视、POC等已经被列为最重要业务与方案，并同时提升手机地图、手机导航、手机电视、无线票务。

奥运网站“手机版”首次诞生 中国移动牵手奥组委，为2008北京奥运会首创设立无线官方网站（wap.beijing2008.cn），这是之前的28届奥运会所没有的，亚特兰大奥运会虽然有官方网站，但是没有无线官方网站。第29届北京奥运会无线官方网站不收信息费，只收流量费。

用手机随时了解“奥运快讯” “奥运快讯”是指客户通过手机客户端软件，随时随地接收奥运实时资讯的业务。该服务按频道方式组织和提供内容，客户可以实时接收频道内容，并在手机待机屏幕上即时显示，真正实现了“手机看奥运”。

“奥运快讯”具有主动推送、及时了解、避免打扰和个性化定制四大亮点。并且快讯功能已经和手机的图形界面良好集成，可以自动地显示到手机屏幕上。此外，中国移动还立足将此频道内容向精细化和品牌化发展，从大众服务向细分服务发展。由中国移动与三星联手推出的两款奥运手机“奥运快讯”中均已预装“奥运快讯”客户端软件。

用“手机钱包”办“无线票务” “无线票务”业务只是奥运移动通信服务的一部分，中国移动用户只要到中国银行开通“手机钱包”，就可以使用此项业务。 具体来说，用户可通过奥运无线官方网站，查询票务信息，并通过“手机钱包”绑定的VISA信用卡，提前预订或购买奥运比赛和文化活动门票，凭手机可以到中国银行指定网点打印纸质票，或在场馆门口的专业读卡器上，通过自动扫描检票入场。

交通指南 掌上指点 为了方便奥运期间人们的出行，中国移动推出了掌上交通指南短信业务，客户通过发送短信至012581即可查询动态交通信息、动态路径规划，定制道路路况播报，获取最优路线推荐、定时路况提醒等信息。另外，为使用户更加直观地掌握出行交通信息，中国移动也推出了掌上交通指南WAP业务，以WAP页面为展示窗口的北京实时交通信息服务平台。用户登录此平台可以浏览北京市交通流量图，查询市内主要道路和桥的实时路况信息，可以浏览进出京高速公路的事件信息，还可以了解交通限行和交通事件信息。12580人工交通信息服务直接将掌上出行指南系统平台与12580平台进行对接，实现12580代替客服人员登录到掌上出行指南实时动态交通信息查询系统，向用户提供北京市以动态交通为主的实时路况信息服务。如需查找某条线路实时路况，只需用手机拨打12580，报出线路名，话务员将及时告知所查询线路附近的路况信息，同时系统还会发一条路况信息短信，方便公众的出行。

面向媒体的移动应用服务

奥运期间，大量的国内外媒体将涌入北京报道第29届奥运会盛况，为满足媒体对移动通信的巨大需求，中国移动精心设计出一系列响应媒体快速传递数据、查询信息、移动办公工作特性的移动信息化方案，如Wireless Info、即拍即传、无线WLAN上网、WIMAX视频直播业务等。

从媒体角度归纳，中国移动为奥运新闻媒体工作者提供的产品和解决方案可分为“第一手赛事信息”、“媒体贴身助手”，以及“媒体合作”三类，均体现出“科技奥运、自在移动”的特点。

中国移动的无线网络，可为媒体记者实时传递信息、无线上网查询到历届的赛事和最新的赛事数据，运动员的数据资料等，随时随地获得“第一手赛事信息”。

在“媒体贴身助手”中，记者可以体验到媒体指挥调度和场馆导航等功能。媒体人员利用“车辆定位调度方案”可以轻松找到各场馆位置，而“场馆导航”则为媒体提供最贴身的场馆交通导航和周边信息查询服务（如最近的咖啡厅、选择不拥堵的路线到达场馆等）。

媒体还可以利用中国移动的传播平台提供奥运期间的手机赛事报导，并组织开展相关的“手机博客”等媒体合作类业务。

具体地说，中国移动为奥运新闻媒体工作者提供的服务极具便捷性、专业性、创新性，例如以下几项业务：

（1）稿件即采即编即发

为了满足媒体提高新闻采编发效率的要求，中国移动与北京奥组委联手为奥运注册媒体打造了奥运史上首个Wireless Info系统，这是一个基于WLAN无线网络接入的媒体信息服务平台。奥运报道注册媒体在2008奥运期间将可以利用笔记本电脑等终端设备使用中国移动奥运WLAN专网接入奥运Info系统和互联网，第一时间完成新闻稿件的采、编、发工作。

在奥运会期间，奥运报道注册媒体在IOC总部饭店、主新闻中心、场馆媒体工作间、媒体村公共区域等奥运热点区域，可以使用通过“笔记本电脑+WLAN”无线接入奥运Wireless Info系统，第一时间获取所需奥运官方信息，了解比赛最新进展情况，及时获得相关信息进行剪辑，并迅速无线传送稿件，极大地提高了媒体办公效率。

同时，中国移动还在该系统中配置了网络入侵监测等设备，可提供高安全级别、可靠的服务。此项服务完全打破了传统的信息获取方式，成为“科技奥运”中的又一大亮点。

此前历届奥运会都会为媒体记者提供一套奥运信息系统，记者可以通过新闻中心内数量有限的固定终端访问该系统，查询相关背景资料和赛事信息，但是无法对感兴趣的内容进行复制、粘贴和编辑。媒体只能在有限的固定区域、通过特制的固定终端，接入奥运信息系统，查询到想要的信息，用笔抄在纸上，回到座位上录入电脑，编辑稿件后接入网络发送。这种传统的获取方式大大降低了新闻报道的时效性和信息量。

图片即拍即传 以往的重大赛事，摄影记者一般只能在拍摄一定数量图片后，返回工作间将存储卡取出，连接到电脑上发送给图片编辑。也有部分大型媒体租用一定的频点无线传送图片，但相互之间容易受到干扰，且超过频点范围的地方无法传送。在北京奥运会上，摄影记者将可一步到位达到理想的图片传送效率，实现“即拍即传”。

“即拍即传”是中国移动在北京奥运会期间为新华社、美联社、法新社、路透社、盖帝图片社等重要摄影媒体提供的一项无线图片传输服务。

摄影记者可以在奥运场馆的比赛场地、摄影机位等工作区域，使用具有Wi-Fi功能的相机接入中国移动网络，边拍边传送图片给后台编辑。已和中国移动签订协议的佳能、尼康两大相机厂商可提供这种具有无线传输功能的相机。

随身手机随时发稿 新闻的时效性也从此成为一家媒体、一个记者能否成功的重要因素。因此，新闻工作者如何将所获取的新闻进行简单的编辑和整理以最简便快捷的方式上传到总部采编平台，实现及时快速报道，一直是媒体行业极为关注的课题。

同时，随着移动通信技术的发展，手机已经具备数据通信的能力，也具备多媒体新闻录入编辑功能。这就使人们在日常生活中随身携带的手机具备了随时随地进行新闻发稿的必要条件。随着时代的发展，媒体行业信息化手段的不断创新，通过手机发稿将成为解决媒体快速报道、应对新闻突发性的有效方式。

手机发稿业务是中国移动根据媒体记者的工作特点和需求为媒体记者量身打造的手机应用。通过手机发稿平台，媒体记者可以通过短信、彩信或手机发稿软件，实现文字、图片、音视频等多媒体稿件的采集、编辑、加工，实现稿件向编辑部的传送功能和稿件直接签发的功能。同时实现手机发稿和其它移动发稿手段的统一管理，实现前方记者与后方编辑部的互动及查看新闻社下发通知的功能。

手机发稿业务是媒体行业的创新应用。即使不带笔记本电脑，媒体记者也可以使用手机发稿软件，随时随地通过手机来编辑文字、实时采集音视频信息，将结合了文字、图片、音/视频的稿件快速提交编辑系统，灵活便捷地将第一手信息传送给后台编辑系统，为实现新闻的快速报道提供有效手段。

54兆无线传送奥运信息 2006年6月，中国移动被批准为北京奥运会、残奥会提供Wi-Fi服务，即将个人电脑、手持设备等无线终端以无线方式互相连接的技术。北京奥运会期间，媒体和工作人员可以在场馆内、路途中、协议酒店里通过手机、笔记本电脑、掌上电脑等终端随时高速上网。为保证奥运重点区域内大量用户高速数据业务的需求，中国移动将在奥运数据业务需求大的区域，如媒体席等，建设专用的无线局域网络，共享速度可达54兆。

WIMAX视频直播业务 2008年北京奥运会将采用WIMAX技术，观众和运动员将能带着笔记本电脑，随时无线上网。中国移动曾在青岛将移动WIMAX应用到帆船比赛的现场。北京石景山区则在市人大政协两会召开期间使用WiMAX进行视频直播。

为了让参加北京奥运会的数百万人都享受到无线高速数据通信服务，到2008年第二季度前，北京市275平方千米的范围内将设置9000个无线局域网接入点，以及150个WiMAX基站，覆盖北京市90%的主要街道。