ＩＴ部门需要正规军

王玉荣

前不久去一家接受过AMT咨询服务的全国知名民营企业做交流，谈起IT部门人数时发现一个大变化，2006年帮他们做IT规划时还只有五六个人，短短一年多的时间，IT部门已经发展到四十多人。缘由是企业在大规模上分销系统，几十个分公司需要多个项目组并行。CIO也在愁明年组织建设和KPI绩效考核的事情，还有后年大规模项目实施结束后，不再需要这么多人时怎么办。

其实这家企业的情况不是特例，对很多企业来说，IT部门发展壮大是个好事。但与此同时，一些问题也凸现出来，CIO如何定义，应该授予什么样的权力；CIO怎样派兵布阵，与时俱进；企业的老总们和CIO自己都面临着快速变化中的一系列困惑：

* CIO一汇报工作就要钱，老板和其他部门不理解怎么办；

* CIO为什么不能成为企业的高管而参与决策；

* 信息部门应该干哪些事情，不干哪些事情，好钢放在哪些刀刃上；

* 信息部门的组织建设和绩效管理（KPI）如何做；

* 企业信息化建设如何才能做到不重复投资和浪费；

* 花多年培养起来的人说走就走了，如何应对；

……

对于有这种苦恼的信息化部门负责人，我会问他们一个问题：“你们总帮其他部门制度化，那你们自己有没有建章立制呢？”有位CIO朋友想了想说：“只有一个进机房换拖鞋的制度，没有其他制度，用户部门的电话一打我们就冲出去。”

这是一个笑话，也是一种无奈。

现在有帮手了。AMT在《信息化主管案头手册》之后（该书把信息化主管概括为十二字的飞轮：启发需求，整合资源，持续改进），又推出了这本《CIO的N条军规——IT部门全面管理手册》，目的就是为CIO们提供实际操作的依据和指南，“有规矩才成方圆”。作者袁磊博士和刘远先生，在长年为企业提供管理信息化规划、IT治理、甲方咨询等咨询服务管理工作中，对上述问题进行了持续不断的实践和研究。

从书名中也能看出袁磊博士和刘远先生的用心。之所以称之为“全面管理手册”，是因为本书针对CIO自身素质和能力要求，企业信息部门组织岗位的建设、KPI绩效考核、IT项目管理，以及不同类型企业、不同IT发展时期如何进行管理和控制做出了详尽的介绍和说明，对实际工作具有很好的指导意义。书中不少内容来自于AMT自身积累和作者的原创，也有一些是作者编辑、加入的有价值的内容，因此作者比较谦虚地把著作方式定位在“编著”上，但我知道其中“著”的分量。

AMT一直致力于企业信息化建设的研究，持续追踪国际信息管理的最新理论，不断研究国外企业信息化建设的最佳实践，同时作为中国国内最早从事信息化建设的咨询机构，通过“管理+IT ”的咨询服务和明确“价值落地”的核心理念，不断推动中国企业信息化建设的创新设计和落实，并且愿意让更多的企业来分享这个变化的过程。《CIO的N条军规——IT部门全面管理手册》是继《信息化主管案头手册》后推出的又一本力作，我们期待以后能推出更多的作品，以供大家分享。