《搜索旧情人》背后的创意故事

故事一

在谈yahoo旧情人之前。必须先谈一件事。

假如这件事没有发生，我想我们可能还是在用传统的思维、传统的媒体、传统的创意去解决客户的问题。

这件事是台湾奥美创意部组织上的创新整合。1年半前，我的部门里增加了几个数字创意人员。他们很年轻, 最大不超过27岁。无须我赘言网络媒体的重要性，我甚至很直接地告诉传统广告的创意人员，谁最后拥抱网络，谁就会最先被淘汰。

刚开始，因为对”网络”知识的陌生和长久以来作业习性使然，他们的反应很被动，一段时间后，好一点，但还是传统广告和传统广告的人对话，想出解决之道后再发展到各个媒体如部落格或是活动网站。这当然是一种可行的作业方式，但总是缺乏一种快感、一种异元素撞击后可能的野火。

直到yahoo搜寻找上奥美。

我们改变了作业惯性。一开始在策略前端，就邀请那几位年轻的网络创意们加入讨论。你可以想象，资深的传统广告人和资浅的网络广告人（以网络经验，那就是资浅的传统广告人和资深的网络广告人了）他们的互动对话。

在策略的判断和节奏上，在网络的经验和想象上，在计算机前和电视机前对话对象的差异上，在虚拟和实境上，在偶尔的鸡同鸭讲上，还有，在年长和年轻上……一个房间里挤满了10几个人，七嘴八舌，进进出出，时而对焦，时而失焦，时而爆笑声起，时而安静胶着。如此进行3个回合。

直到，在这种论辩的场合中不多言的年轻网络创意人员，说起了他个人在网络搜寻上的一个秘密之后。终于天宽路阔起来。

他说，他曾经像侦探般利用搜寻寻找前任女友的近况。此话一出，就像在平静的池塘丢出一颗石头，更多人说出了他们类似的秘密搜寻经验。

于是 ，从前女友到 ‘旧情人” ，这个骚动人心的答案诞生了。

故事二

大多数人使用搜寻，只为寻找一个答案，答案找到了，就会离开。

yahoo搜寻并不想这样定义自己，因为yahoo这个大广场里不仅有搜寻、有拍卖、也有知识、有娱乐，停留越久，就越有新发现。yahoo要人们使用yahoo搜寻进入生活的乐趣之中。

所以，如何增加使用者黏度就成了重要课题。

“你用搜寻做什么?”。这句话应该可以成为这个时代的交际语吧。

有人搜寻吃喝玩乐、有人寻人、找自己、找回忆，我的同事甚至利用搜寻做面试后信用调查，不管你寻找什么，你总会在搜寻的过程里发现你意想不到的事、甚至找到你记忆深处早已遗忘的人。

正如之前所述，在众多搜寻的经验里，那个网络年轻创意人搜寻他的旧情人。”旧情人”这3个字，拥有这世界绝大多数人秘而不宣的经验，勾起大多数人或多或少酸楚的记忆，它拥有人性里好奇探究的张力，也提供了一个戏剧性、延伸度极高的创意平台。一个创意点是否独特而富渲染力，你的心跳会告诉你。

我们随手捻来就有超过一打关于旧爱的故事。

而你看见的就是其中的11支。

我们希望它看起来就像城市周遭随时在上演的故事般平凡又荒谬。

很幸运的，这个创意得到导演和制片公司的支持，把原先因为预算有限只能用DV拍摄的想法，升级到用film去完成它，因此让影片的质感和魅力提升很多。

为什么要这么多支影片？

这是思考的一部分。原因是，我们希望人们每次造访旧情人网站，都会看见新的素材。第二阶段，我们将影片分3个波段在网络露出，进入旧情人，不仅能看见更多更新的搜寻旧情人秘招，而且每一次，还会看见新的广告影片，以增加造访的意愿和频率。

然后第二阶段再把影片放在电视上。

不论是第1阶段的网络沟通，或是第2阶段的电视广告，每一次都把这个活动推上另一个高峰，这个网站吸引了16,000,000 次的网页浏览，全台湾1300万网民中，有350万人次观看过这个影片，讨论区里涌进了4万多笔留言，交换或传授搜寻心得。业务部给我的邮件这样说的：“这个网站产生了120万次的搜寻，等于每一个上来看过网站的人，都会手痒查个至少一次（1.3次/per vistor），原来人人都有旧情人。”

我常常说，网络媒体给了我焦虑也给了我更多的自由。我相信，我的伙伴们会深深同意这句话。在yahoo旧情人里，我们撞击、实验、磨合与验证，在传统和新兴媒介两片森林之间，我知道，我们开始有了轻功。

胡湘云小介：

主修中国文学。少年时是个积极的主导与参与者。曾任校刊主编。获全国性演讲、作文比赛奖项。主持校际大型晚会。喜欢接触人们不热衷的事物，例如围棋和现代舞。从来没认真思考过要从事什么行业，做广告前，曾做过唱片企划、艺廊特助、电影工作室剧本写手、8厘米创作等工作。

误打误撞进入广告界，毛遂自荐当上文案。1992年进入奥美，曾任台湾意识形态广告ECD。服务过Dove、奔驰、耐克、统一、全联福利中心上市、雀巢、“中华”电信、7-Eleven等客户。

她认为人生最重要的事是自由，最害怕火，最喜欢的事：学习和动物。

责任编辑：吴楠