佳美口腔：口腔医院“星巴克”

2007-10-20

商界评论 2007年10期

关键词：佳美口腔医院星巴克

企业全称：北京佳美口腔医院连锁管理有限责任公司

掌门人：刘佳

主营业务：口腔医疗连锁服务

年度亮点：

2007年6月，佳美口腔获得了卫生部门颁发的全国连锁经营许可证，成为第一个获此牌照的民营连锁口腔医院。

2007年8月，佳美口腔获得马丁可利和海纳亚洲首轮1000万美元风险投资，这使其在市场扩张与内部管理上都获得了快速提升。

核心逻辑：

佳美口腔通过将零售业、服务业连锁模式移植到医疗行业，成为了中国最大的口腔医疗连锁机构，为保证医疗质量，佳美放弃了加盟店，制定了统一的标准和规范，维护了品牌形象。作为口腔医疗行业新标准的建立者，佳美口腔以十年内未发生任何医疗事故的成绩，拿到了国内口腔医疗行业第一个连锁经营的执照。

佳美口腔根据该行业就近消费的特点，运用“10万元装修+10万元设备+10万元耗材”的佳美连锁模式进行全国扩张，佳美口腔通过连锁经营，拥有了统一的标准、统一的规范，医疗质量也就得以保证，而广告费用均摊、原材料采购优势、后台资源共享则降低了成本，品牌影响力则方便了连锁扩张。费用固定了，边际效应却不断增加，其统一经营的特点使营销和人力成本降至最低。

除了凭借连锁模式不断扩张，佳美口腔还在安全、方便和服务质量上一点一滴地积累着企业的“无形资产”。佳美口腔采取比传统医院更为灵活的治疗程序，延长诊所营业时间，采用果味药品实施无痛苦治疗，一系列优质和人性化的服务树立了佳美口腔良好的口碑。而佳美口腔与美国友邦保险联合，更是创造了将商业保险用于医疗消费的新模式。