借外脑，是出路还是末路？

王唤明

当企业在发展过程中面临困境，当企业为了寻求快速的成长捷径等在发展成长过程中有问题的时候，企业就会想到“外脑”，想借助智力机构来突围，但目前中国智力行业内是“李鬼”与李逵并存，鱼龙混杂，因此，借外脑，如果是没有找对路，可能就是末路而不是出路。

“外脑”现状

随着经济的快速发展，各类策划、公关、咨询、培训等公司像雨后春笋蓬勃发展，在数量上保守估计，现在全国相关智业机构公司至少在1万家以上，从业人员达到近150万左右，主要由以下几个方面的人群组成：一是出自媒体、记者行业的，由于长期在市场一线，拥有广泛的接触和见识，具有敏锐的洞察与思考；二是来自“海归”，在国外接触了较新的理念和模式，认为可以指导企业实际；三是一批从国内知名企业或国外大公司出来的，认为自己掌握了先进的管理理念和市场运作，可以模仿创新运用；四是来自高校和研究机构的，将研究成果、理论与实际有效结合起来；五是大量的散布在社会各个阶层的个体和非职业人员。就机构来说，有高等院校和研究机构、有行业协会或学会、有国外公司也有国内公司，在这些智业机构中，又以策划和咨询为主，既有管理规范的西洋派，又有理论基础扎实的学院派，既有善于打知名度的飞天派，又有与之相对应的用常规方法踏实作战的落地派，还有正合奇胜的实战革命派，智业机构真是百花齐放，百舸争流，繁荣昌盛。

如何“借脑”

对于企业来说，在选择“外脑”时，应该考虑如下几个方面的因素：

一是项目团队的情况。一个整体项目的操作涉及战略、品牌、行业、推广、设计等各个层面，没有各个领域的专业人士介入是无法保证作业质量的，在项目的操作中，需要来自实战派的专家和一些教授学者都给予大量的支持，这是作业质量的重要保证。不仅要发挥团队“领头羊”的作用，而且要发挥团队的力量，不仅要专业，而且要敬业，从而才能按质按量完成任务。

二是“外脑”对所处行业熟悉情况。任何一个项目，如果没有对该行业的熟悉，是不可能做好的，一般来讲，作为“外脑”，作为智力机构，在接到一个项目后，首先需要时间去了解和熟悉这个行业和客户方面的情况，通过调查分析和对行业的研究，利用对行业的关注和在相类似行业的多年经验，作出科学可行的策略。

三是相互信任。既然选择，就要相互信任，因为企业与“外脑”是深度合作关系，彼此的高度信任是成功合作的基础。相互信任一方面让“外脑”不必为了专业以外的事情费神（如客情关系、作品的包装等），另一方面是对“外脑”为客户提供的工作质量带来了高效率，通过在合作过程中的相互沟通与协调，赢取相互信任。

四是最适合的就是最好的。作为企业在“借脑”的过程中，一定不要被外显的表象迷惑，也并非“外来的和尚好念经”，根据企业的实际、所在阶段、所要解决的问题等来寻找最适合的智业机构，另一方面，智业机构也需要对客户进行选择，也并非“有奶就是娘”，要想保证优秀作业，对客户的选择至关重要，如一些整体素质不高的客户，常常拿一些自己的非专业想法来阻碍项目的进展，让你听也不是，不听也不是，弄得大家都很难受，最终影响到了整体效果。

总之，企业在借“外脑”前，在选择上要弄清楚存在的问题和要解决的问题，分清最重要的和最紧急的事情，根据企业的现状因材施教，因时因地制宜，寻找最合适的智业机构；在时机上最好是在企业淡季时切入，为旺季产品的销售打下基础；在方式上可以采取深度合作的形式，如外置市场部、企划部或品牌管理部门，企业方面与智业公司共同组建项目组进行作业，可以有效解决传统合作方式的信息沟通不畅、作业效率低等问题；比如，传统上智业机构要拿出方案再包装好提交给客户看，客户有什么意见我们要回来修改再提交，折腾来折腾去，浪费的是大家的时间，而采取深度合作的形式可以快速反馈，很多东西由双方共同商讨而定，不需要在“包装”方案等形式上浪费时间。当然，在合作过程中，企业也会面临一定的风险，如决策失误、如方向错误、如执行不可行、如执行不到位等等，如果是建立在相互信任的基础上进行的合作，如果是通过相互沟通与协商来进行策略制定，如果是方案能够与时与市俱进，企业借“外脑”，将一定是出路而不是末路。