选择为什么会导致焦虑

戴丹丹

一个人准备翻越一座高山。假如上山的路只有一条，再也找不出其他可以通行的途径，那么无论这条路好走还是艰难无比，他都不得不走。然而，当通过这座山的路径不止一条时，他就面临着选择：第一条路是捷径，但是崎岖狭窄，非常危险；第二条路比较平坦，但是要绕不少弯路，耽误时间；第三条路看起来不错，但是没有人知道它是否走得通……如果你也面临同样的情境，你能很果断地作出决定吗?你是不是会体验到内心的冲突和焦虑?

选择就是作决定

人生总是充满着各种各样的选择。尽管选择的具体情境和内容各不相同，但究其本质有以下共同特点：

第一，选择意味着有多种可能性。就像上面所说的，假如上山的路只有一条，那就无所谓选择。

第二，选择的前提是对各种可能性的结果进行预测、评价和判断。不同选择会导致不同的结果，这些结果到底是什么样的，对自己有怎样的影响，有利还是有害，这些都需要进行评判。这个过程就是一个思维活动的过程，需要收集相关信息，并对信息进行分析和判断。

第三，选择的本质就是依据认知评价结果进行取舍，保留自己认为最有利的可能性，放弃其他途径。因此，选择就是作决定。

人们是如何作决定的呢?通常我们进行决策的依据，主要是个人自身的需要和行为动机或行动目标。凡是能够满足个人需要、达成行动目标的途径，就最有可能成为我们的选择。但是，当需要或动机不止一个而且互相矛盾时，心理冲突就出现了。

心理冲突的类型

生活和工作中，人们常常具有两个或者两个以上的目标，而这些目标是不可以同时实现的，因此就导致了目标冲突和动机斗争。例如有人喜欢睡懒觉，最讨厌早起，但是起晚了上班就会迟到，如果又想多睡会儿又不想因迟到挨批受罚，冲突就出现了。

人的行为通常表现为接近或者回避某一目标。根据这一特点，可以把冲突分为以下四种类型。

(1)双趋式冲突。当两种或者两种以上的目标同时吸引着人们，且人们只能选择其中一种目标时，通常会出现双趋式冲突。正如《孟子》中的话：“鱼和熊掌不可兼得。”

(2)双避式冲突。当两种或者两种以上的目标都是人们力图回避的事情，而且只能回避其中一种的时候，就会产生回避一回避型冲突。比如某人得了龋齿，非常疼痛，但是又害怕去看牙医，因为他知道治牙很痛苦。在这种情况下，他忍受龋齿还是接受治疗引起的冲突就是双避式冲突。

(3)趋避式冲突。这种冲突是在同一物体对人们既有吸引力又有排斥力的情况下产生的。比如，学生希望接受挑战，选修一个难度较大的课程，同时又害怕考试失败。或者，领导于部在工作实践中常常既要大胆管理，又不想得罪人，就是这种冲突的表现。

(4)双重趋避式冲突。当人们面临两个或者两个以上的目标，而每个目标又分别具有吸引力和排斥力的作用，人们无法简单地选择一个目标而回避或者拒绝另外一些目标，必须进行多重选择时，双重趋避式冲突往往会发生。比如一个人看到某经济特区的招聘信息，想去特区工作，因为那里工资收入高，住房条件好，但是又担心去一个新的城市生活不习惯，子女教育问题难以解决，同时工作压力大等。

心理冲突与焦虑

科学技术的发展和物质生活的丰富本应使人类的生存越来越容易和轻松，然而实际上，很多人的焦虑水平却明显升高，这是为什么呢?心理学家认为，心理冲突的加剧是焦虑产生的主要根源。为了解心理冲突如何导致焦虑情绪，我们有必要先来看一看焦虑的含义。

根据心理学定义，焦虑是人们预感到可能发生的不利结果而产生的情绪反应。这里有两个关键点：一是预期的结果，(实际上尚未发生，不一定就会成为事实)；二是结果的性质是消极的和不利的。当威胁成为事实时，人们的情绪反应是恐惧，而非焦虑。而当面临选择并因此引起心理冲突时，每一种选择都有可能出现不利的结果，因此会引起当事者的焦虑反应。随着技术进步和社会发展，人们的视野开阔了，自主性增强了，需要面对的选择也越来越多，几乎每天都在作决策，所以体验到的焦虑也就更加强烈。

有很多调查显示，在竞争激烈、工作环境复杂、变化速度快的行业里，从业人员的焦虑水平明显较高。

《北京青年报》曾撰文指出：在信息爆炸时代，信息是呈平方数增长的，面对如此大量的信息，人类的思维模式远没有达到接收自如的程度，由此必然造成一系列的自我强迫和紧张焦虑。这种疾病往往流行于每天都要面对高度压力与挑战性的工作环境或职业中，如外企、淘汰率高的企业、记者、广告从业人员、信息员、网站管理员、IT从业人员等都可能是该症状的高发人群。知识成为焦虑的新来源。

瑞丽女性网曾刊文《中国中产阶级十大焦虑症》，对中产阶级的生存状态进行了生动形象的描述：“他们是有产者，比大多数人物质更丰裕，比下有余，比上不足。他们没有暴富的希望，他们的职业没有收工的暂停键，他们的阶层待遇没有确定的法律保障。他们一步一步向上爬，风光的物质享受背后是手停口就停式的职业压力，体面的社会地位背后是患得患失的身份焦虑感。在上行的中国社会里，他们是抓住了机会的人，但他们亦为了能时时保住机会和优势而日日烦恼。”中国科学院心理研究所曾根据对31875名不同职业人士的调查数据统计分析，列出了一个“职业压力排行榜”，发现中层管理人员的压力指数高居榜首。压力分数从高到低依次是：管理中层为80分；经理层为75分；教职员工为75分；一般管理技术人员为72分；医务工作者为68分；社区人员为68分；下岗人员为68分；矿工为60分；一般企业工人为59分。其中，中层管理者的社会环境、个人成就和社会压力排名并列第一。

作为中国经济发展重要推动力量之一的企业家群体，他们所承载的心理压力和面对选择所带来的冲突更是超出普通人。国际、国内市场的激烈竞争，错综复杂的社会环境和人际关系，繁重的企业运营事务，他们所作的每一个抉择都是那样艰难和沉重。企业家的心理焦虑远远超出常人所能想像的程度。

那么，千辛万苦终于挤过高考独木桥的大学生们的状态又如何呢?以前是大四学生临近毕业才着急找工作的事情，现在不但三年级的学生一开学就四处忙着投简历和准备面试，而且二年级甚至刚入学的新生就开始为将来就业感到焦虑。除了就业焦虑，大学生们还为了学业而焦虑，为人际关系和社会交往焦虑，为个人情感问题焦虑，为经济问题焦虑……是社会给予大学生的机会太少还是我们的大学生缺乏能力?都不是！关键的问题是，他们面临挑战和选择，他们内心充满了多种多样的冲突，而传统教育体系并没有教给他们如何进行选择，如何化解心理冲突和焦虑情绪。