转型中的问题

陈天桥

战略执行中经常出现的问题有三类：沟通问题；授权和集权问题；战略布局和执行力的问题。目前盛大在家庭战略转型的具体执行中也遇到了类型的问题，并采取了各种积极解决方案。

沟通问题

沟通不仅是一个创业企业的基本精神，更需要积累。如果缺乏积累，沟通只会像无法聚沙成塔的沙丘遇风则散，经不起风浪，也无法起到应有的作用。盛大起初创业的时候，整个公司的沟通是非常畅通的，但是到了公司迅速壮大，人员迅速增长的时候，由于沟通的环节增加导致沟通的效率也就不可避免的降低了。

然而盛大对于公司内部的沟通是非常重视的，通过很多努力逐步积累沉淀了良好的沟通平台，包括开设总裁接待日和专用邮箱，后备干部的选拔和培养，成立专门的培训部，建立行政副总和170个中层干部的沟通体系等，最终较好地维持了公司沟通体系的顺畅。

由于盛大公司在纳斯达克上市的特殊性，也导致盛大公司的沟通体系有其独特性。例如，为了保证让投资者在第一时间知道公司经营的相关信息，实行了严格的相关保密原则，哪怕是公司内部员工也无法获知和其本职工作不相关的信息。这就使得当很多员工从外部知道公司相关信息时，人为地以为沟通出现障碍。这种沟通中存在的特殊问题也同样需要公司有所了解，并从初期开始积累经验沉淀沟通的平台以适应公司变化，从而保障日后沟通的顺畅。

集权与授权问题

集权和授权的实质是管理权力收与放的平衡，因此领导者对于下属既要充分信任，也要掌握权力配置的平衡关系。

众所周知，如何将职权在组织中进行合理而有效配置的授权问题历来是在战略的实际执行中经常困惑企业的难题。而在管理学中，早就公认集权和分权是两个彼此对立而又互相依存的概念，不存在绝对的集权，也没有绝对的分权。集权或者分权更不能简单地用“好”或“坏”来加以判断，也并不存在着普遍的标准。

所有的管理者必须自己把握平衡，判断在不同的战略时期应当分权到什么程度，或是应当集权到什么程度，而不同的战略时期也应该有不同的权力平衡原则，不能一概而论。这个源于实践的心得再次指出了一个优秀的企业家和管理者应该在工作中动态的进行权力的平衡，而非教条的照搬管理原则。这可谓是最真实、最实用的企业管理原则。

在实行公司战略转型中遇到过有人不理解，有人泼冷水，这些都可以不在意，不予理睬，但最担心的就是盛大很多人还沉溺于过去的成绩和辉煌中，表面赞成转型，而实际不执行。这也是盛大目前所面临严峻的的战略布局和执行力的问题，而解决这个问题的关键在于度的把握。

执行力问题

执行力实质是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。目前，“执行不力”是我国企业界的通病，但同时执行力又是决定企业成败的一个重要因素，是企业核心竞争力形成的关键，因此如何提高执行力已成为众多企业思考的主题。

战略和执行相配合的程度，就像盛大的文化一样提倡“小步快跑”，只要战略决定了执行，哪怕战术的制定上没有完全确认，也要立即按已确认战略的方向去执行，否则必会出现公司头尾不一致甚至完全相反的情况，导致最终战略失败。