物流企业分销服务中的客户关系管理探讨

朱桂平

[摘要]客户关系管理既是一种理念，更是一种基于数据库的管理系统。在物流企业分销服务中推行客户关系管理，有利于分销服务的效率，加强服务质量与客户关系的结合。

[关键词]物流企业分销服务客户关系管理