论如何发展适合中国国情的电子客票

曾向英

[摘要]今年是电子客票年，国际航协(IATA)在2004年6月新加坡举行的第六十届年会上宣布：到2007年底前IATA成员100％使用电子客票。中国的航空公司，作为国际航协的一员，为应对海外市场的竞争，与国际接轨，同时避免环境变化所带来的负面影响，必须大力发展电子客票。然而，中国的电子客票应该怎样发展?如何发展适合中国国情的电子客票?本文用市场营销学的原理，在借鉴国外经验的基础上，对发展适合中国国情的电子客票做了深刻的阐述和探讨，提出了自己的独到见解，希望能起到抛砖引玉的作用。

[关键词]中国国情航空电子客票