为何见死不救

阮　鹏

某地发生了这样一件凶杀案：深夜两点左右，一歹徒入室行凶，杀死三人后逃离。其间，被害人的惨叫声与物品坠落声至少惊醒了20多户邻居，左邻右舍被惊醒后都亮开了房灯，甚至有人透过窗户观看了案件部分过程。该案引起了社会的极大震惊，原因并不是案件本身，而是凶案发生的20多分钟里，邻居们竟无一人出手相助，更无一人及时打电话报警。虽然被害一家并未得罪过邻居。

面对凶案的发生，邻居们为何见死不救呢?媒体对他们的道德观进行了严厉的批判。难道真的是他们的道德观出了问题?其实不然，以心理学的原理讲，邻居见死不救可以理解为利他行为受挫，这使许多人遇到类似情况都可能会不伸出援助之手。

利他行为建立在利他思想上，是指个人为他人带去有益帮助的行为。我们每个人都有利他思想和潜在的利他行为，但是由思想转变为行动往往会受到外部环境的制约。这些制约因素主要可归纳为五点：

一、救援情景模糊不清导致利他行为受阻

这是指当事件发生时，旁人并不清楚究竟发生了什么事情，以致将注意力转向了猜测、等待、观望上，并严重影响利他行为的发生。心理学家作过这样一个实验：让A、B两组被试者各10人经历同样的需要援助的事件——即某人“不慎”摔倒，并发出呻吟声，不同之处是A组仅仅在隔壁听见呻吟声，B组则看到了事件本身。结果，A组仅有三人前去救助，B组则全部发生了救助行为。故而可想而知，如果凶案发生在白天，有足够的路人看见，则歹徒不会那么容易得逞。

二、救援责任的分散

如果有许多人共同面对一件需要帮助的事件，则他们每个人都会这样想：有这么多人，应该有人去做，不会是我去吧?同时观望他人的行动。这就是责任的分散导致利他行为发生率总体下降。一个心理实验证明了这点：一个需要救援的情景预先设置，当被试者单独面对时往往会及时给予帮助；但当许多被试者一起面对时，给予帮助的机会大大减少，而且人数越多，救援行为发生越少。我们也会读到这样的报道：某人落水后，众多的旁观者也许无人去救，也许有一个人去救，而更多的人则在岸边围观。上例凶案中，明显存在救援责任的分散，以致无及时的救援行为出现。当然，也不是人越少越好，因为有些救援任务重，难度高，需要多人合作才能完成，这种情况下多人会比单独一人的救援有效，而且利他行为更容易发生。例如美国“9·11事件”中，面对重大的灾难，如果只有少部分人在现场实施救援，则救援者本身也会感到孤独无助，承受巨大压力，容易引发抑郁和焦虑，从而使救援效率下降。

三、对利他行为潜在的牺牲忧虑

利他的同时往往伴随着自身利益的损失，如阻止歹徒行凶，则可能付出生命的代价。利他时越是有巨大的牺牲，人们越会有更多的忧虑。反之，牺牲越是微不足道，利他行为越容易迅速发生。此外，人们在考虑付出的同时也会考虑利他行为的收获，如得到被帮助者的感激，社会的表彰等。较高的回报，可促使利他行为的发生。而且，还有一个现象，人们对利他的得失考虑得越久，则利他行为发生的可能性越小。有人对大学生作过利他行为的问卷调查，要求完成回答的时间从几分钟到数小时不等，结果显示，被试思考时间越长，拒绝利他行为的几率越高。

四、利他行为需要的技巧因素

这是指需要援助者应尽量告诉他人具体的实施方法、方式。如果不知道该如何正确、具体地进行救援，则人们的注意力分散，利他行为将会受阻。这不仅要求人们具备基本的应对突发事件的处理常识，也需要救援者及时发出明确的求助、求救信号。例如某人与歹徒搏斗时，周围已聚积了不少围观者，此时他如果高呼“好心人快去报警”“共产党员、团员(或当过兵的)站出来”等等，则容易得到及时、有效的支援。

五、生物因素对利他行为的制约

这是指当人被一些生物因素如疾病、不愉快情绪、身体舒适度欠佳等缠绕时，利他行为会减少。例如有这样一个实验：情景是一位女士抱着一叠书，路过时手中的书“不慎”散落一地，被试者分别置于噪音与和谐音乐的环境下，结果后者环境中的被试者帮那位女士捡书的明显多于前者。本文报道的案例发生在深夜，人们刚从梦中醒来，头脑并

不清醒，反应显得迟缓，利他行为的发生自然受到阻碍。

以上五点是影响利他行为发生的最主要因素，它们可单独或综合地影响人们的利他行为。由此可见，邻居们见死不救的确“另有原因”。了解以上影响因素，将有助于我们“对症下药”，有效激发利他行为的产生，为共同提高社会风气尽一分力量。