关干“社会服务承诺”的民法反思

杨宏志

社会服务承诺是伴随着改革开放，市场竞争机制下孕育的新生事物。承诺不仪足服务行业和部门树立良好商业形象，提高市场竞争能力的一种手段，而且也足而向社会各界不特定对象的单方民事法律行为。长期以来，社会服务承诺的履行情况令人不敢恭维。众多的承诺，有诺不践，而司法界往往束手无策，如此没有法律拘束力的承诺必然构成对消费者的极大欺骗，损害承诺制的健康发展。因此，对社会服务承诺进行一番民法反思，从法律角度探索其技术问题、理论问题，既有利于保障承诺制的有效运转，也可完善、充实社会主义市场经济法律体系的内容。