学习型组织中国化的意义和途径

刁吉海　临　风

由中国企业文化研究会和山东省经贸委主办、中国企业文化研究会学习型组织研究中心、山东创建学习型组织推进中心共同承办的“学习型组织中国化与提高企业核心竞争力论坛会”于7月17日在青岛落下帷幕。来自山东省和全国十几个省市近200名代表参加了会议。

为期两天的论坛会云集了众多专家学者和企业家，激荡思想，分享智慧，是建国以来国内层次较高、规模较大、研讨问题较为深入的一次学习型组织论坛，会议取得圆满成功。与会专家和代表围绕以下问题进行了深入讨论：

学习型组织中国化问题

中国经济改革研究会副会长杨启先从国有企业改革特别是产权改革的宏观领域作了详尽阐述。指出：在当前深化国有企业改革中，要切实搞好现代产权制度建设，必须做到资产真实化、产权人格化、股东多元化和管理科学化。作为一位资深经济学家，他的演讲为研究学习型组织中国化问题提供了广阔的思路和背景。

十届全国政协委员、原全国总工会书记处书记纪明波在演讲中指出：当前惟一不变的是变化，创建学习型组织是企业在市场竞争条件下的本能反应，是企业管理变革的必然趋势，是实现终身教育和学习型社会的前提条件。他认为创建学习型组织必须从当代中国国情出发，以学习—潜能—创新—变革—发展为主线，坚持以能力和素质建设为重点，以企业发展为出发点和落脚点，以提高企业核心竞争力为目的，促进全员、全过程的学习和以自我为导向的学习。

山东省经贸委副主任张国敏认为，学习型组织作为一种前沿的理论和管理工具，之所以有如此巨大的影响力，至少有以下三个重要原因：第一，它强调学习。与过去的管理理论相比，它把学习提高到前所未有的高度。特别是通过学习，建立起组织的一种新的心智模式，从而改变组织的行为，提高组织的核心竞争力，实现组织成员的共同愿景，赋于了学习以革命性和时代性的内涵。第二，它强调变革。在今天这样一个变革日益迅猛的时代，如何在不确定因素条件下创新和发展，是所有组织特别是企业普遍面临的严峻课题。变革的时代需要变革的理论，掌握了学习型组织理论，就掌握了变革的利器，掌握了在变革中生存和发展的主动权。第三，它强调和谐。和谐社会需要一个民主、开放，兼顾各方利益的社会环境，需要协调人与人、人与社会、人与自然的良性关系。学习型组织所倡导的活出生命意义、以人为本、与自然为友、快乐生活、民主管理等崭新理念，从哲学高度为和谐企业、和谐社会的建立创造了基础和载体。从当前许多企业的情况看，无论是学习、变革还是和谐和民主，都在某种程度上存在着差距。这也正是学习型组织的魅力之所在，正是我们倡导和推进学习型组织的意义之所在。

中国人民大学培训学院特聘教授叶延红在演讲中就什么是学习型组织、学习型组织有没有权威性的标准、创建学习型组织有什么方法步骤等问题提出了自己的看法。她认为，学习型组织没有固定的模式，固定的路径，更没有什么权威定义。在创建学习型组织过程中，要尽量避免那种从定义到定义，从理论到理论，从口号到口号的坏学风。那种不断泛虚、不断拔高、不断抽象的坏学风是学习智障的现实表现，它严重阻碍我们开始有效和真实的学习。叶延红认为，真正的学习是一个不断忘却已有的知识，不断实践、不断反思、不断创新的过程。在此过程中重要的是与他人的沟通和分享。在学习型组织中没有权威，只有共同学习的伙伴。要尊重生命体的成长规律，尊重学习的规律，创造良好的学习环境，帮助员工变化成长。当学习变成被迫时，才需要意志力；当学习在快乐中进行，才最有效。真正的学习动力来自内心，而不是外在。她认为，团队共同愿景和个人愿景是学习型组织真正的动力系统。国际国内企业的实践证明，创建学习型组织都是从企业最关心的实际问题切入的，理论导入只能引起一时热情，但不能引发真正的学习，真正的学习必须从问题开始。任何有关学习型组织的定义、理论、标准和方法都是一种假设，必须在实践中接受检验。

学习型组织工具

来自马来西亚的前摩托罗拉大学亚洲地区高级执行长普瑞姆·库玛在演讲中提出了他的学习型组织工具——“创建学习型组织的六大战略步骤”：一、重新定义学习。真正的学习是能够正确的思考、正确的感知和正确的行动。二、将学习型组织活动与企业的战略相结合。学习型组织从提升企业员工层面开始，从而提升企业内部运营能力、市场综合能力到提升财务综合能力，最终促进企业可持续发展。三、衡量学习型组织的产出。作者按照6西格玛理论“如果你想改进某件事情，就必须衡量它”的原理，认为学习型组织也是可衡量的，并提出了如何衡量、监控学习型组织项目实施的三种方法：1.通过学习型组织关键绩效指标；2.通过7等级评估；3.通过学习型组织成熟度模型指数。四、系统化的实施流程。这些流程又被分解为8个子系统和若干具体项目。五、学习型组织的实施工具。六、开发并培养学习型领导。

学习型组织在企业的实践

本次论坛邀请了东风公司、莱钢集团、JAC、青岛港务局、沈飞集团、中国联通山东分公司、胜利石油管理局等企业领导作了典型发言，并组织参观考察了海尔集团本部和海尔大学。从这些单位创建学习型组织的实践看，许多企业根据自身实际下达了文件，建立了相应的领导机构，提出了明确的目标任务，制定了具体的实施措施和各项保障机制。把开展“创建学习型企业”活动纳入企业总体发展规划，形成了党委领导、行政负责、工会推动、各方配合的工作机制。

在学习形式上，许多企业以职工为主体，以活动为载体，组织开展了丰富多彩的读书自学、技术创新、劳动竞赛、岗位练兵等学习实践活动，引导职工学习新知识、掌握新技能。如JAC学习实验室活动、莱钢集团的反思反馈共享三大学习系统、海尔大学、青岛港务局的思想政治工作和企业文化实践、沈飞集团的学习型班组建设、中国联通山东分公司的高层次人才培养等，这些经验做法各具特色，从不同角度反映出当前国内创建学习型组织的实践，给与会代表留下了深刻印象。

“创争”活动实践中的问题

2005年1月，全国总工会等十部委联合下发《关于开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的实施意见》的通知之后，“创争”活动在全国迅速开展起来，并呈现出较好的发展态势。

山东是全国开展创建学习型组织活动最好的省市之一。2005年10月17日，在青岛举行的全国“创争”活动现场推进会上，山东省省长韩寓群号召全省开展“学振超、练绝活、强素质、创一流”活动，提出力争5年内在全省实现建设5万个学习型班组，30%以上的企事业单位成为学习型组织的目标。作为主管全省经济和企业工作的部门，省经贸委一直大力倡导在全省企业中开展创建学习型组织，并成立了专门的机构——山东创建学习型组织推进中心，在省经贸委领导下多次组织专家论坛、专题讲座、经验交流会、外出学习考察、学习型企业培训师培训等活动，进行学习型组织的理论普及、咨询培训和先进经验推广工作。据调查，目前全省约有240多家企业提出“创建学习型企业”的目标，200户省重点企业集团约有四分之一开展了创建活动，并初步形成具有山东特色的创建模式和特色。在全国“创争”活动领导小组表彰的23家首批示范单位中，山东企业就占了6家。这一切都表明，山东省创建学习型企业的工作已经走在全国的前列。

中国企业文化研究会学习型组织研究中心主任、全国总工会宣教部副部长王成在会上介绍了全国“创争”活动的开展情况。总的看东部沿海地区好于西部地区；经济效益好的企业好于经济效益差的企业；国有企业好于其他企业。对于有代表提出“创争”活动“上面热、下面冷”的现象，王成认为问题在上面，不在下面，只有真正树立“务实求实”的指导思想，“创争”活动才不致于走过场，才能收到实效。他提出,在下一步“创争”活动中,要搞好“三个服务”:一是思路服务。加深对学习型组织问题的研究和认识，为基层提供切实有效的创建思路；二是政策服务。促进全国十部委加大对“创争”活动的政策支持；三是信息服务。利用有关媒体和网站，加大对“创争”活动以及学习型组织方面的宣传报道，及时为基层提供有价值的信息，促进经验共享。

“学习型组织”理论是目前较为盛行的现代管理理论之一。“五项修炼”理论的创立人彼得·圣吉指出：“未来成功的企业必然是学习型的企业。一个企业只有当它是学习型组织的时候才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标”。因此，我们要通过创建学习型企业来造就学习型员工，使企业不断提高学习力、创新力和竞争力。