虚拟团队的人员管理障碍及协调与控制

范秋芳　范文霞

[摘要]虚拟团队不同于传统的实体团队，成员不再依赖于一个看得见摸得着的办公场所而运作，而必须借助于先进的通讯技术进行交流。虚拟团队的人员管理面临着沟通障碍、协调障碍、信任障碍、分配激励障碍、道德风险障碍。因此，加强虚拟团队人员的管理与控制应采取几方面措施：加强跨文化的管理与协调；想方设法使成员共享组织的目标；建立信任关系；建立有效的激励与约束机制；加强对冲突的管理；加强知识信息的管理与协调。

[关键词]虚拟团队；障碍；协调与控制

[中图分类号]F243[文献标识码]A[文章编号]1000—5951(2004)02—0021—(03)