医药企业的危机管理

余　正

1危机管理的概念

危机管理就是正确地分析和认识危机事件，把握和控制危机局面，最大限度地减少危机事件对企业产生的负面影响，甚至使坏事变为好事。危机管理大体可分为危机预防、危机处理两个方面，前者涉及的是企业怎样加强管理以最大限度地减少危机的发生，后者则是研究当危机出现后怎样有效地应对、化解和利用危机。任何一个企业在经营过程中都会受到内外环境中各种不利因素的侵袭，不可避免地会发生各式各样的危机，因此危机管理是现代企业管理工作的一个重要组成部分。