企业对外宣传的战略战术
2004-04-29胡剑铭
胡剑铭
在社会主义市场经济激烈的竞争中,企业依赖于社会生存与发展,一切经营结果和效益的获得都是通过社会这个大市场来实现的。企业进市场,对外宣传起着桥梁和纽带作用。因此,企业对外宣传是整体战略的重要组成部分,它忠实地按企业经营战略纲领展开并发挥作用。
经营战略的重点就是对外宣传的战略重点
对外宣传的战略,按照企业经营战略思想制定,围绕企业的发展目标,内外结合,相互呼应,有利有节展开。可以说对外宣传就是解决企业与社会接轨过程中出现的各种障碍和矛盾,为企业进入市场疏通路途、亮明身份、鸣锣开道。因此说,企业经营战略的重点就是对外宣传的战略重点。
如内蒙古一机集团公司对外宣传工作的重点就是要紧紧围绕“十五”规模化经营发展战略的整体思路,在“做强做大”、“向优势企业迈进”上做文章、造声势,提高公司的影响力。充分利用各种媒体和传播渠道,大力宣传集团公司经营思路和技术创新能力,突出报道以车辆为主的六大主干民品,让社会了解我们在行业内、国内外占有的重要地位和发展前景,增加社会对我们的了解和信任。
宣传我们的比较优势是我们对外宣传战略的主战场。我们有好多优势:军工技术装备优势;集团化的规模优势;国有企业严格的管理体系和质量保证体系优势;协作配套的合作优势;人才优势;厚重的企业文化优势等等。我们的产品进入市场,需要这些优势作为竞争背景,成为力量支持。
针对性是对外宣传效果的保障
有针对性的对外宣传是对各种特殊群体进行的有限宣传。各种社会力量对企业有不同的理解、不同的利益关系和不同的需求,必须灵活地有选择性地进行有利有节的宣传。
例如,企业持续快速的发展,必须及时补充大量大学生和高技术人才,对外宣传就要针对人才的心理要求入手,策划一套打动人心、行之有效、吸引人才的宣传策略。多数人才看重企业有无自己事业发展的广阔空间,关注企业发展前景,关心人才培养政策和生存环境。针对这些心理特点,我们要宣传企业的规模优势、经营发展思路;宣传我们的人才政策;宣传富有生机与活力的生活氛围和美丽的生活环境;宣传大学生在这里得到迅速成长的范例。2000年我们通过中央电视台(当代工人)栏目,全面介绍我们企业的优势,播出三天后就有内地城市许多大专院校和专业人才打电话咨询和联系,愿意来我们公司工作。有针对性的宣传发挥了作用。
如果我们去寻求一个经济合作伙伴,要与商家进行接触、洽谈。我们对他们的宣传策略应该是:实力雄厚,诚信服务,合作可靠,投资环境优越。让他们了解我们在国内外的地位,看到我们拥有的创新能力及发展前景,让他们感到值得信赖。
有节有利是对外宣传的基本策略
对外宣传要想准确有效地为经营战略目标服务,就必须内外结合、步调一致、扬长避短、灵活应运、抓住机遇、有节有利的展开。
公司2001年对推土机完成质量整顿工作后,TYG230推土机在沱沱河参加了青藏铁路工程机械演示会,国内主要三家重型推土机制造厂家都来了。从发展历史和经营规模及市场份额来看,我们远没有“山推”有优势;从机制的创新和使用“拼盘”战术来看,我们与“三一重工”不可比,但是我们拥有的优势他们都没有。谁能在演示中取得成功,就意味着谁打开了中国高原推土机市场的大门。在演示前,我们突出宣传了我们的优势和特点:一是利用军工制造技术和质量保证体系;二是高性能液压传动技术和氧气配备装置;三是防翻滚装置及美观的外部造型。此次演示TYG230推土机获得了成功,我们抓住这一事实,迅速在内蒙、包头等进行了有节有利的宣传报道,不仅鼓舞了我们员工的斗志,而且产生了很好的社会效益,提高了TYG230推土机的知名度,使“大地牌”这一品牌在雪域高原一炮打响。
借题发挥是对外宣传的有效战术
对外宣传的一个重要法则是,看准了对我们有利的宣传主体,就应该“借题发挥”加大力度“炒火炒热”,让其迅速扩大传播效果。
上海是中国经济最活跃的城市之一,上海大众集团是上海交通运输业的龙头老大,具有很强的采购车辆的导向作用,北方奔驰与其签定的37辆牵引用车,意味着北方奔驰主打车不仅进入上海,而且会通过上海大众的影响力,进而扩大到整个华东地区,意义十分重大。抓住这一事实,北方奔驰汽车公司在签定合同后,记者即刻在上海、北京、内蒙、包头新闻媒体刊发消息,借题发挥将其炒火炒热,使之进一步扩大影响。这次宣传在战略上与北方奔驰快速成长的战略相一致。战术上是抓住与“上海大众”这个在全国影响极大的企业与北方奔驰签定合同的商业行为变为新闻由头,使其“炒火炒热”,扩大宣传效果,使之一举成功,实现了战略、战术的同步胜利。
精心策划是对外宣传成功的前提
企业对外宣传就是把企业的意志通过媒介转换成受众的自愿。企业与用户之间必须有媒介搭建桥梁和通道。因此,寻找新闻点、营造新闻性、促成一条新闻在媒体传播,就成为企业宣传者需要精心策划运筹的工作。
北方奔驰公司为我国派驻利比里亚维和部队生产了101台“维和车“,这是我国首次为派出维和部队配置运输车辆,是一条完全具有新闻价值的消息,也是最好的新闻点。根据集团公司领导的指示,我们邀请中央电视台记者进行宣传报道。中央电视台记者认为,这件事虽然有新闻性,但涉及国家外交策略,必须和国家对维和部队派出一系列行动相一致,要求军方盖章和签字方可采访报道,并且还认为企业这个活动不单纯是一条经济新闻,而且带有国家政治含义。对我们企业来讲,利用这样一个特殊产品的信息,在更大范围传播,打响我们的品牌,是提高企业知名度的一个极难得的机遇。为了全力体现公司的宣传意志,我们进行精细策划和运筹,特别邀请内蒙电视卫视台来与中央电视台协同报道。经过精心运作,发车仪式一结束,中央电视台记者立即奔赴呼市机场乘机返回北京,当晚就在中央电视台播发了此条消息。随后新华社、《人民日报》、内蒙、包头等18家新闻媒体相继刊播了这条消息。因为精心策划,使北方奔驰“维和运输车”这条新闻的发布,很好地解决了国家、地方、企业因各自政策、策略和目的的不同,可能出现的矛盾。