白领人士的心理问题及自我调适

杨蕴萍

所谓白领，是指企业和其他经营单位从事脑力劳动和管理工作的人，他们的收入一般高于其他人。白领人士往往被看作是成功的标志，他们成功背后的心理问题却很少有人知道。北京零点调查公司发布的《２００３年白领工作压力研究报告》显示：４１.１％的北京白领人士正面临着较大的工作压力牐叮.４％的人有不同程度的心理疲劳，他们的心理健康状况令人担忧。调查通过快速压力问卷对白领目前的工作压力大小进行了评估，结果显示，工作压力较大的人占到了被调查总人数的４１.１％，这个比例在社会各阶层中显得十分突出。

长期以来，对心理健康的意义，人们或多或少有些忽视，许多人对这个问题的认识是模糊的，如错误地认为：心理问题是思想问题，应该由政治思想工作人员解决；心理问题严重了就是精神病等。事实上，现在前来医院心理咨询的人大多已经有较严重的心理问题，他们常说：“自己觉得快要崩溃了或实在挺不住了才来看心理门诊。”这时，当事人往往已经并正在承受了较大的痛苦。有难以排解的烦恼和精神苦闷时主动找心理专业人员咨询、必要时接受系统的心理治疗，这是一个被人们忽略了的常识。

深圳康宁医院的有关数据表明，深圳市轻性精神障碍者，也就是我们通常所说的心理危机者达到２.７％，高于２％的全国平均值。在所有的心理危机者中，又以白领居多。白领人士更多地承受着焦虑、失眠、烦躁、人际关系紧张、工作不堪负荷等问题的困扰。从社会了解的数据来看，深圳市女性白领的心理危机远远大于男性白领，奇怪的是，到医院咨询的白领性别比例却是男性远远高于女性。白领人士面临的心理问题也可能随年龄的变化而变化。青年白领的心理压力主要来自工作，当紧张工作过后，也可能面临家庭或其他问题，他们较易感到寂寞、失望、没有信心。在出现心理问题时，８６.０％的人会选择“自我调节”，６８.１％的人会“找人倾诉”，５０.９％青年会“尽情地玩儿，去散心或者找地方发泄”，两成多的人会找“专业的心理咨询机构或专业心理辅导人员解决”。相对男性而言，青年女性白领感受到的压力更沉重，８３.６％的女性认为自己会经常出现心理问题，５２.４％的男性表示有同感。由于如今快节奏、高压力的工作更适合年轻人，许多企业难以负担老年白领员工的高薪。解雇一个老年白领员工转而雇用两个年轻人，已是一些外资企业用人的法宝。中年白领在外资企业中优势渐渐丧失。由年龄而产生的恐慌心理在中年白领中弥漫开来，这种心理被称为“年龄恐慌症”。

由于日渐加快的社会节奏、竞争激烈等诸多因素的影响，白领们的心理负荷日益加重，由此造成的心理疾患也越来越多。医学心理学研究表明，快节奏会使人产生紧张感、压力感和焦虑感，引起心理应激反应。这种心理应激反应具有两重性：其一是能使人学会通过多种因素的调节，产生较好的适应能力，提高心理素质；其二是如果持续的应激状态难于解脱，则易于引起心身疾患，贻害心身健康。因此，缓解心理上的紧张状态应是现代白领自我保健的一项重要内容。白领人士更容易被人际关系问题、情绪问题、感情问题、心理压力问题、性格问题、焦虑障碍等所困扰，而有些人不愿将这些问题向亲戚、朋友诉说，更少有人为解决日常心理压力去医院，这使很多人出现了“心理表现躯体化”的现象：头痛、头昏、浑身不适、倦怠、肢体疼痛等。他们往往在综合医院的其它科室如神经内科、内分泌科、消化内科等就诊，而不愿意或不懂得到心理咨询门诊求医。实际上，心理治疗师的帮助应该是一些白领人士生活中非常重要的支持。西方人这样说：一个成功的企业家，总是一手拉着律师、一手拉着心理治疗师。

白领人士常存在的几种心理问题

一、工作时间过长。很多白领每天的工作时间长达１２小时，而普通人正常的工作时间为８～１０小时。如果长期工作１２小时以上，严重超过身体本身的负荷量，就会对人体产生压力，抑制了自己的需要和渴望，好像是为了别人的需要而活着。

二、情感失落、孤独。每个人的一生中，总会遇到许许多多的不如意，并不是每个人都具备足够的解决能力，因而会产生“失落感”。白领对自己往往有着比一般人更高更完美的标准，一旦遇到某种挫折，即那种“高标准、严要求”目标未达到时，就容易产生失落感。为了更大的成功，白领人士往往会更加拼命地工作，忽视与亲朋好友的交往，产生孤独感。

三、工作压力大。白领供职的单位年轻人居多，知识更新换代快，需要不断地学习，吸取新的知识与技术，落后就意味着被淘汰，也许就会失去工作。长期处在白热化竞争氛围中的白领，心理经常极度紧张，致使情绪跌宕。当无力忍受这种超负荷的精神压力时，往往会失去自控力。

四、家庭、婚姻问题。工作环境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。即使在没有理由的情况下，社会压力也可能通过家庭降临到白领人士头上。这使许多白领终日郁郁寡欢，有时又心情焦躁。白领工作繁忙，无暇顾及家庭，造成婚姻的问题较多，夫妻关系紧张。年轻时两个人都忙于工作，没有时间要小孩，等事业稳定下来后，年龄已大，丁克家庭比较多。

白领人士解决心理问题的方法

一、适当放慢工作节奏，合理地安排作息时间、保证充足的睡眠。如果被紧张的工作压得喘不过气来，最好立即把工作放一下，轻松休息一下，尽量让精神上绷紧的弦有松弛的机会。规律安排生活、学习和工作，制定切实可行的工作计划或目标，并适当留有余地。

二、注意培养良好的心态，不要刻意给自己树立太高的目标，以减少压力。在不顺利的时候，可暂时脱离不良环境以转移注意力，压力过多了会损害心身健康。学会为自己卸包袱，加强心理修养，养成作自我心理分析的习惯。面对社会竞争，务必量力而行，要敢于降低自己的要求，使自己保持一定的弹性。对于年轻白领来说，这个阶段的压力会很大：工作、购房、择偶、生育……每个人都必须有充分的思想准备，当条件不成熟或者能力达不到时，要客观对待，可以适当延缓时间来完成。

三、正确地评价自己、知足常乐，进行自我调节。人不可缺乏进取心和奋斗精神，但一味地追求成功有可能得不偿失。只要尽力了，就不要对自己过分苛求。要正确对待自己的目标，永远保持一颗平常心，凡事需量力而行。

四、处理好事业、家庭和亲朋好友的关系。家庭的和睦与事业的成功绝非水火不容，它们的关系是互动的，俗话说：“家和万事兴。”亲朋好友的关怀和支持也是生活中必不可少的。在工作上，要脚踏实地；在生活上，要随遇而安。要建立愉快的生活、工作环境，要有情投意合的朋友，和同事、领导相处融洽，找到一批可以倾诉可以给予帮助的人。

五、有遭遇挫折的心理准备。现代社会的高效率必然带来高竞争和高挑战，对于由此产生的某些负面影响要有足够的心理准备，免得遭遇挫折、失败时惊惶失措，加重压力。同时，心态要保持乐观豁达，在逆境中寻找机遇，积累经验。

六、丰富个人业余生活，培养个人爱好，多参加运动，锻炼身体。生活情趣往往使人心情舒畅。调节生活节奏，从单调紧张的工作中摆脱出来。运动能有效地增强机体各器官、系统的功能，且能促进脑细胞代谢，使大脑功能得以充分发挥，提高工作效率。每天可安排一定的时间进行体育锻炼，或根据情况灵活掌握。

七、学会宣泄。一个人的健康是要达到身体上、精神上的完善状态，如果觉得自己的心理压力过大，心理咨询是寻找解脱的良策。当遇到不如意的事情时，可以通过运动、读小说、听音乐、看电影、看电视、找朋友倾诉等方式来宣泄自己不愉快的情绪，也可以找适当的场合大声喊叫或者痛哭一场。心理学家指出：痛哭也是一种自我心理保护的措施，能使不良情绪得以宣泄和分流。