愿景管理

供稿／林健安　整理／李　彬

在这一阶段，领导的主要任务是在企业中培养和传播企业文化，这就是说，管理者必须接受训练，使他们能对下属采用一种协商式或参与式的领导方式。领导者还需要去帮助创立和转变公司未来发展方向的观念。当公司规模较小时，有关公司未来前景的观念是通过非正式的渠道传播，然而当公司发展到高级阶段时，高层管理者必须实行战略领导，并以正规的形式确定和普及有关公司前景的观念。

新旧经济企业管理的区别有两点：一是管理者主观理念对人性的假设不同；二是管理所基于的物质基础不同。

愿景管理，是把经理的工作由监控下属，变成与下属一道为共同的愿景去奋斗，让他们依靠自己的主动性，而不是管理层的压力去完成工作；提倡每一个人自我评估，而不是由外人来评估和控制。

在现代企业，人的智慧比资本，比生产资料，比发达的肌肉或是灵巧的双手都更为重要。我们为体力劳动所设计的一套监测系统，对脑力劳动者来说，是难以行通的。我们需要的是效益，而不是界限分明的质量和数量标准。

由此，在这样的企业，愿景管理必须成为主导，它促使我们与员工、消费者、客户、供应商和同行们全面建立和发展诚信有益的关系，以代替员工和管理者相互“对付”的竞争观念。

个人力量将越来越成为产生效益的决定因素。因此，在企业的高级阶段，发挥人的优势，应该成为组织的宗旨，也应该是管理权威的基础。

一、以企业家精神为价值取向的精神体系

企业的各种元素在一种信仰的引导下产生互动，从而爆发出强大的生产力。愿景管理强调的是引导，而不是控制；强调的是效益，而不是效率；强调的是个体在团体中的能动作用，发挥的是人的主观能动性。

领导者是生命力的载体，他的责任就是创造一个超过其各个部分总和的真正的整体，而这只有在精神领域才成为可能，它迫使领导者成为一种精神上的点金术大师。

要做到这点，他必须凭正直性格对企业进行引导；他必须比人缘好的人获得更多的尊敬；他得有一丝不苟的实干家精神；他应当树立高标准，思考什么是对的，而从不去想谁是对的。

领导者最主要的工作不是去研究管理技巧，而应该去研究创造与控制这些管理技巧的东西，这就是这一阶段企业领导者的精神体系——愿景。

二、以消费者需求为导向的组织结构体系

科层制组织结构的整个体系注重权利，且权利基本上是纵向延伸的，从中枢到末梢呈垂直状态。逐级分权是其重要特点，信息交流并不对称。在管理学领域，这就是权利分层和职能分部的结构。

“愿景管理学”所放弃的就是这种目前尚未过时的有效模式，采用了一种全新的组织架构。原来以权力分层，以产品为中心的垂直结构将会消失，取而代之的是一种水平式的组织结构，在这个结构中，市场和客户成为管理运作的中心，整个体系向扁平化方向发展。

愿景管理的组织结构是一种特定的工具，他可以使人的优点发挥，使人的弱点被中和，并在很大程度上化为无害的东西。愿景管理中的组织是一个社区，而不是一座监狱；是精神的解放，而不是精神的扼杀。

愿景管理提供的结构使得任何一个节点所获得的信息都是充分的，并且在交流中是完全的。市场信号的任何变动都可以被整个网络所捕获，并获得所有节点的响应。

三、以员工的生涯规划为目的的激励体系

在传统的管理体制下，员工比顺从旨意的奴隶强不了多少。他们按规章制度办事，没有自己的思想。走运的话他们的顺从会得到回报：保住饭碗或增加收入。

人事经理所犯的最基本的错误是哲学上的：他们首先假设人们不愿工作，因此必须被操纵着去工作。基于这种假设的任何政策，都不会产生什么好结果，从哲学的角度讲：人们不但想要工作，并且希望从中取得成就。

公司对员工漠不关心，员工对业务缺乏热情。工作的价值只是由金钱以及

天做了某点什么来衡量，就很难发现在这样的地方需要关怀、忠诚和集体精神。这样的管理方式损害了员工的士气和管理者的心灵。

工作的有效驱动力，经济是一个主要成分，但自从工资超过了生存水平的那一刻起就不再如此了。员工们需要机会、成就感、实现自我抱负与价值。今天的很多员工已不再仅仅从工作中谋求生计，而是希望从工作中找到生活。

现代人希望为一个令人自豪的企业工作，一个在价值和观念上与他兼容的企业，一个具有长远目标、而不是头疼治头、脚痛治脚的企业，一个关心道德观念的企业，一个为客户利益着想的企业。让员工自豪的企业奉行一项永无止境的寻求最杰出人才的政策；允许而且鼓励经理们去发展自己的下属，无论是个人的还是业务的发展，欣赏员工的独特贡献并给予回报；赋予员工责任和权利而不仅仅把责任推给他们。

为了成功，有远见的领导者，都是通过企业信念和价值观来激发员工的奉献精神。企业必须抛弃桎梏人们的繁文缛节，抛弃管理人员那种命令和控制的旧式管理心态，抛弃那些将企业总体智商劈为两半的逢迎之词。

为尽可能提高劳动生产力，领导者必须用各种如何激励员工发挥积极性的理论、技巧和方式。领导者就是推动者，推动员工按既定方针办事，或控制他们用确切的行为原则办事。

领导者必须懂得，物质上以激励机制对员工的作用仅能维持达到自己的短期目标，如果用反复强调企业宗旨的方法取而代之，使员工理解他们的贡献对企业是多么的重要，那么你所得到的将是为企业感到自豪、愿为企业多做贡献的奉献精神。

只有员工具有责任感、拥有完成工作所必须赋予的权利和信息的企业，方能在当今世界的竞争环境中生存下来。要想获得成功，就需要新的思维方式成为常规。可以想象，生活在激情、兴奋和主人翁精神状态下的员工，该具备多么强大的创造性力量？

愿景是在人们心中一股令人深受感召的力量，开始时可能只是一个想法，然而一旦发展并获得一个群体的支持时，就不再是个抽象的东西，人们把它看作是具体存在并且可以实现的。总之，愿景是发自内心的意愿。

共同愿景对愿景的实施至关重要，因为它是领导者思想的聚焦点，它为管理提供了能量，它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，创造了一个群情振奋的团体。

（编辑周攀峰）