幽默的开场白是最好的“名片”

孙桂芝

幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说:“我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货”。店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以“可以退货”作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。

社交场合也有不少这样的例子。

在匈牙利召开的一次国防军事会议上，瑞典隆伯格斯·埃里克少将的开场白更是风趣诱人。他说:“我们瑞典王国的祖先是海盗，在海上几乎和当时所有的国家都打过仗，一直打了300年，后来打累了上了岸，在斯堪的纳维亚半岛上找个地方建立了瑞典王国。记得我们只有一个国家没打过，那就是匈牙利(因为匈牙利不靠海)……”匈牙利军官们带头鼓起掌来，会场上响起了一片会意的笑声，在此情此景下无人去追究他是否“亵读”了自己的祖国，也无人去考证他所说的是否是史实，人们被少将言辞的机智和友好所感染。在这里，幽默成为一个成熟军人睿智的象征，成为一种世界性的军营文化语言。在幽默的开场白中，军官们彼此情感的隔膜在消融，人际距离也大大缩短。

1996年暑假，我冒雨到外地一个函授点上课，没想到第二天雨下得更大了。当我撑着雨伞，从招待所奔到授课地点时，一推教室的门，迎接我的是几十双清澈而明亮的眼睛，同学们对我的到来报以热烈的掌声。我好激动，没顾得上抖落头发上的水，便健步走上讲台，向同学们鞠了一躬，开始了讲课:“感谢同学们对我的欢迎。我是讲《公共关系学》的，但和老天爷的关系没处理好。瞧，他的态度一点也不欢迎我……”同学们对我的开场白又报以热烈的掌声。从中我深切地感到，幽默的开场白是缩短人际距离的一条捷径，它的作用使听众在轻松愉快的气氛中自觉不自觉地进入角色。

幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张“名片”，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。

(安晓明摘自《公共关系》)