国贸城：从地下崛起

良维

哈尔滨国贸城是1992年6月正式开业的。这座“城”的年销售额为第一年6．5亿元，第二年14亿元，第三年20亿元。也就三年半，上交国家利税共1．9亿元。

国贸城其实也不是“城”。它建在哈尔滨市博物馆秋林公司路段的地下人防工程里。位置好也不好。说好，是繁华路段；说不好，头顶上有百年老店秋林公司，老字号哈尔滨百货大楼，新兴的综合性商业大厦松雷大厦和大世界商城。如此多的同行，气象万千，虎踞龙盘。而地下，还有金街地下商业街和人和地下商业街。在这个地面，仿佛喘口气都难。可国贸城不仅挣了大钱，还开创了哈尔滨最大的精品大世界，还有了自己的生产加工业：一座占地面积13万平方米的超大型服装鞋帽加工企业——哈尔滨国贸服装城，正在学府路拔地而起，第一期工程已交付使用了。

当年总经理张庭浦带着人在十几米深的地下开疆拓土的时候，不知道是否想到了现在的辉煌。反正，张庭浦那次四个月没回家，不过这挺值的。几十人的“小拓荒队”，现在已壮大到12000余众。

初来国贸城的人，往往会认为它要么是私营企业，要么是集体企业，最起码是个人承包的。可全错了。国贸城是个标准的国营企业，活得有滋有味的。这不是个奇迹么？

搭手帮业者一把

国贸城开张之初，就出了件不大不小的事。

那天，总公司接到群众投诉，一名顾客花高价买了一双“老人头”皮鞋，不到一星期，鞋帮漏了，鞋底断了，找到业者要求退换，人家概不认帐。公司出面交涉，卖鞋的一副不理不睬的样子，他是刚从监狱里放出来的，拿谁也不往眼里放。

正面劝解，政策说服，费了大劲儿，业者说了实话。他自己也不识货，从南方某城市以高价进了这批假冒“老人头”，这种鞋质量差，只能穿一个星期，所以又叫“礼拜鞋”。

事情明白了，但并没有完。公司立刻与南方城市的工商部门合作，为业者退了这批劣质鞋，追回了损失。这样做似乎多余，但的确很感人。业者拿着讨回的钱，流下了眼泪：“如果我再干对不起领导、对不起顾客的事，就叫我再一次进监狱。”

这件事体现了国贸城管理层的一个“新观念”：两个上帝。一个上帝自然是顾客了，另一个就是摊位上的个体业户。个体业户是国贸城的基本元素，他们有难，国贸城不帮谁帮？

现在国贸城中共有8000名个体业者。其中下岗职工1700人，占21％左右；待业青年3000人，占37％左右；在单位请长假的1100人，约14％；剩下的2200人里有干部、大学生，也有“两劳”人员和社会闲散人员。大河奔流泥沙俱下，理顺关系就难，更何况国贸城还在追

求凝聚力呢。

国贸城的管理者们，制定了一整套行之有效的措施、规章制度。他们在工作中不断完善这些东西，同时又引进正确的经营思想。毕竟大家是来做生意的，不是搞磨擦的，只有守法合理经营，才是求财之本，才有生存基础。道理讲通了，国贸城又处处为业者们着想，大家的思想意识自然顺畅了许多，国贸城也显出了生龙活虎的“人气”。

业者们的凝聚力有多强？国贸城的一个故事足以说明一切。1996年，国贸城打算办一个迎春联欢会。公司要求每个营业大厅都要装扮一下“露露脸”。头一天下了通知，第二天晚会开始时，到会的领导们大吃一惊。8000名个体业者在一夜之间，制作了近百幅宣传标语，各营业厅还各自统一了服装，整齐地聚集在会场四周。大家表演的节目更是丰富多彩。

最令人感动的当属曼谷厅的8位女老板了。她们中年龄最大的王庆洁已经46岁，平均年龄38岁。她们显然是有备而来，赤着脚在铺了一层地毯的冰面上跳了近十分钟标准的巴基斯坦民间舞蹈。其实，没有任何舞蹈基础的她们，事先听到了消息，提前集中训练了半个多月。为此，她们放下了生意，也放弃了休息时间。优美的舞姿赢得了掌声与喝彩，也使很多人掉了泪。当然，这泪水是为国贸城的凝聚力与号召力流的。这些都来之不易，是这座“城”的魂魄。

“狂人”张庭浦

三年，国贸城从一个“大杂院”变成兴旺发达的“大企业”，靠的是凝聚力，也靠总经理张庭浦的呕心呖血。

当年建设国贸城，张庭浦带队苦干，硬在防空洞里干成了一个没有前人成功经验、没有合理配套措施、没有固定工程施工人员的优质工程。他玩儿命似的。他给人的感觉是个事业狂、工作狂。

张庭浦行伍出身，40岁出头。现在是国贸城公司的董事长兼总经理。张庭浦有“两不”。一是“不回家”，自从有了国贸城，他很少正点上下班。早晨他来得最早，晚上他走得最晚，而且经常住在办公室里边。于是同事们开他的玩笑，说他是个“不回家的人”。第二则是“不上席”。据说张庭浦从来不去陪客人。单位里来客人吃饭，他总是叫别人去陪席，而自己则在办公室里吃盒饭或干脆来一碗方便面。很多人对此琢磨不透，可几位和他共事多年的人则很清楚：张庭浦最需要清醒和时间。他实在是“陪不起”啊。

企业是国家的，不是张庭浦个人的；发财是大家的，张庭浦本人的的确确只是挣工资。他的“狂人”动力从何而来？其实细想想就不难明白，在我们这个社会上，勤勤恳恳、任劳任怨，把个人的得失与荣辱置之脑后的人并不少，身体力行、忘我工作，这是企业领导必须做到的。张庭浦做到了，国贸城也就发达了。

国贸城的魅力

国贸城宣传部的小姐讲了一个颇具象征意义的故事：一个大学毕业的女孩，因工作与专业不对口，心里又不甘心平庸下去，就来到国贸城摆地摊。站在货品旁，心里不是滋味。家里挺富足的，自己又受过高等教育，何必要受这份儿罪呢？有人来问价，她竟语塞，有时说了，也不知说些什么。几天下来，她有点顶不住了。可后来一转念，单位工作不顺，做生意再砸了，多叫人笑话呀？于是咬紧牙关在地摊上站住了。从一天卖10元，到20元、100元，摸爬滚打地过来，这位女大学生找到了自己的位置，也找到了她差点失去的自尊心。是啊，万事开头难，国贸城不也是像这位女大学生一样，一步一步地挺过来的吗？

现在，这个从地下发展起来的商业零售批发企业，已经颇有些名气，也吸引了不少人物。刘德荣经理说，有一位大老板，自己在各地有不少企业，可也坐着“大林肯”车到我们国贸服装城做业主来了。为什么，大概是他迷上这里了。

国贸城自有它迷人的魅力，也有它发展的诀窍。黑龙江泰来县的王老板，在国贸服装城加工和经销内衣。他的车间里有“文化角”，放满了报刊和青年读物。天梁上写着“誓与三枪势比高”的标语，其心不小。他在窗子上还写下了企业形象：自尊、自强、自信。他所做的一切，都符合国贸城的风格：重视企业的内涵。他赠给笔者一张纸，上面有企业信念、企业思想、企业目标、企业发展等等口号。也许，这些就是从地下走出的国贸城人的经验吧。人心就是力量。

责任编辑程赤兵