如何与十类人交往

每个人的嗜好、想法都不一样，所以我们经常遇到的对手也是各不同的。

与人交涉时，倘若能够明白对方属于何种类型，应付起来就比较容易了。现在列举10类人供参考:

第一类:死板板的人

这类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。

和这种人进行交涉，刚刚开始多多少少会感觉不安。

遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察、注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事也就好办了。接下去，你要好好利用此一话题，让他充分表达自己的意见。

每个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格心理。

第二类:傲慢无礼的人

有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。象这种举止无礼、态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对付他?

对付这一典型的人，我以为说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。

第三类:沉默寡言的人

和不爱开口的人交涉事情是非常吃力的:因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问:“对于A和B两种办法，你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”

第四类:深藏不露的人

我们周围存在有许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思或知道他们在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

双方进行交涉，其目的乃在了解彼此情况，以使协议圆满完成；因此，经常需要挖空心思去窥探对方的情报，期使对方露出他的“庐山真面目”来。

但是，当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作下最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他供出答案或提出判断时，他也故意装不懂，或言不及义地闪烁其词，使你有一种“莫测高深”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

第五类:草率决断的人

这种类型的人，乍看好象反应很快；他常常在交涉进行高潮时，忽然作下决断，予人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有忍心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断；如此虽使交涉进行较快，但草率作下的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。

从事交涉，倘若遇到上述这种人，最好把谈话分成若干段，说完一段(一部分)之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不致发生错误，也可免除不必要的麻烦。

第六类:过分糊涂的人

这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是和他长时间交涉下去，也是结果枉然。

经常犯错误的人不外两种:一种是自己从来不知反省；另一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙。另外寻找出路吧!

第七类:顽固不化的人

顽强固执的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持己见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你和他交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得愈多、愈久，心里愈不痛快。

对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力、自讨没趣。

第八类:行动迟缓的人

对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。

与人交涉时，可能也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的预定计划的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。

此外应该注意的是:有些人言、行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符合罢了。

第九类:自私自利的人

世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断不会考虑的。

但是，当我们不得不与其接触、交涉时，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意；如此，交涉就会很快获致成功了。

第十类:毫无表情的人

人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交涉的时候，往往可供作判断情况的工具。

然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说他的喜、怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你和这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

有时候，适度的紧张和放松，也可以在交涉之中形成一种理想的气氛(局面)。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交涉的结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了，特别是脸上毫无表情的人更应注意才行。

(吴小天摘自《海外文摘》)