艾丝蒂的生活之梦

叶　进

世界上最美的脸

世界上最美的脸?谁?伊丽莎白·泰勒吗?不是!克里斯蒂·布林克利吗?不是!布鲁克·希尔茨吗?也不是!那么是谁呢?是你!——别以为这是广告词，这是艾丝蒂·劳德的至理名言，并已为全世界成千上万的妇女所接受。

艾丝蒂·劳德把美带给了全世界妇女，从而使她自己名扬四海。

她以不懈的努力，在激烈的竞争中赢得了“美国化妆业女王”的桂冠。她的化妆品公司年销售额都在10亿美元以上。

艾丝蒂回首往昔，从一家小小的美容店起步，地位卑微，默默无闻，到如今功成名就，声誉显赫，她对自己的一生作了应下的概括:

先是产生羞羞答答的希望，接着必须心怀梦想，然后就得工作、工作。

我始终相信，只要你抓住一种想法不放松，在进行的过程中不三心意二，你就能实现这个梦想。我梦的一生就在于不断地实现种种梦想。我眼睛死死盯住目标，不让眼睛片刻偏离这特定的目标。不管大目标或小目标，伟大的目标或普通目标，雄心勃勃的目标或私人琐事的目标，我总认为，成功与否取决于你的眼睛是否离开过目标。任何人要使她的梦想成功，就必须坚定不移，锲而不舍。她必须作出期望，要求完美，而不满足于平庸。

梦中之梦

艾丝蒂·劳德忘不了，她刚开始在美容店做化妆品生意时遇到的那个女人。她是那么漫不经心，冷酷无情。正是这位女人，推动了艾丝蒂一生的事业。

那个女人烫着卷发，长得美丽可爱。艾丝蒂当时很年轻，感情脆弱，又爱美。当时她想稍稍和这个女人接触一下。

“您的衣服真漂亮!”艾丝蒂称赞地说，“这衣服多么雅致。我想问一下，衣服在哪里能买到，您不介意吧?”

她冷笑了一下。“告诉你和不告诉你会有什么两样呢?”她说着。两眼紧紧地盯住艾丝蒂，“你永远也穿不起这样的衣服!”

艾丝蒂的心砰砰直跳，脸上发烧，走开了。以后每想起这件事，心头就有一种刺痛。

“决不让别人第二次再对我说这样的话。”艾丝蒂暗暗发誓。“有朝一日，我想得到的我都会有:名誉地位、各种珠宝、精美艺术品、舒适的家——一切的一切。”

艾丝蒂第一件有记忆的事是母亲身上诱人的香味和她那抖擞的精神。艾丝蒂最高兴的事是伸手触摸母亲温馨光滑的皮肤。她对母亲的头发也极感兴趣。

“艾丝蒂，今天你已经刷我三次头发了。”母亲轻声地说，是抱怨，是喜欢?她也搞不清楚。艾丝蒂有个漂亮的嫂子范妮，她总是乖乖地任凭她“摆弄”。

她的行动很让父亲恼火:“不要瞎弄别人的脸!”但这是艾丝蒂极喜欢的事——摆弄别人的脸。不管她是谁，总要去碰一碰，摸一摸，而且没完没了。对于她自己的脸和头发，更是每天一放学回家，就摆弄个不停。

艾丝蒂的另一爱好是对服装的浓厚兴趣。这种兴趣至今依然如旧。小时候，母亲的一位朋友曾给艾丝蒂织了一顶帽子，因为织得较简单，艾丝蒂很不满意。她在帽子的两边各加一个绒球。尽管当时她还不知道“时髦”两个字，但她本能地懂得加上两个绒球会使帽子变得时髦。

这时她才8岁，还生活在对世界一无所知的梦中。然而，标新立异、追求女人特有的美，却已是她的梦中之梦。

艾丝蒂的父亲尽管处处想表现出自己的绅士风度，其实是个很平庸的人。没有什么经商技巧，在匈牙利时曾当裁缝以维持全家的生活。到美国后买了一家五金店。

父亲的五金店成了艾丝蒂从商的第一步。她当时12岁。她的任务是装饰橱窗，以吸引顾客。这是她极喜欢的工作，装饰橱窗是一门艺术。

正是在五金店里，艾丝蒂练就了自己的技艺，感受到了应该如何做生意。她日后回忆说，五金与唇膏、门把手与香水，虽然风马牛不相及，但都必须推销给顾客，这是共同的。商品必须具有吸引力，其中包装是很重要的。好的包装确实能吸引顾客。它需要精心设计。

但这小小的五金店毕竟天地有限，等待着艾丝蒂是更美好的梦。

梦的实现

一个文静的戴副眼镜的人给她带来了机会，此人也喜欢美容。

他是母亲的兄弟、她的舅舅约翰·肖茨。约翰漂亮、博学、事事喜欢追根究底。他是个皮肤专家，也是唯一发现艾丝蒂的兴趣和想象力的人。艾丝蒂看着他在配制美容霜的秘方，制作出油脂然后装进瓶瓶罐罐。舅舅所从事的这一工作使艾丝蒂产生了极大的兴趣和遐想。

艾丝蒂深信，舅舅的路才是她真正要走的路。

由于欧洲战事频繁，来美国探望姐姐的约翰·肖茨只得留了下来。

舅舅在曼哈顿开设了一个小小的美容所，他愿意教她学美容。他们利用一间小房建起了一个实验室。房间里专摆一张桌子，艾丝蒂在那里观看舅舅配制他的雪花膏。

这时，艾丝蒂的机会已经来临，她决不能错过它。她决定把自己的未来与雪花膏连在一起。

另一个重要时刻也来临了，它也将不可抗拒地改变她的生活。

那是一个穿灯笼裤的年轻人。他高高的个子，长得漂漂亮亮，手里拿着高尔夫球棒，脚下迈着欢快坚定的步子。

“喂，金发姑娘!”他向她走来。她的脸刷地红了，两颊发烫，一直烫到脖子上。她没有作声，赶紧转过身去。但是以后整整一星期她却无时无刻不想起他。第二个周末，艾丝蒂姐姐的一个朋友来了，她对艾丝蒂说:“俱乐部有个年轻人愿意与你交朋友。他叫约瑟夫·劳德。”此人就是那位穿灯笼裤的小伙子。他们之间的事就这样开始了。从此艾丝蒂感到自己有人注意，有人爱抚，也感到自己长大了。

他们于1930年1月结婚。婚后，艾丝蒂仍从事化妆品的研制，并不断改进她舅舅的产品。她说:“我亲自试验产品，在所有志愿者身上试验。我的房子从未安静过，厨房里更是如此。在那里，我除了要给全家人做饭外，其余所有空闲时间我都用来制作护肤用品，我感到这是一种其乐无穷的工作。”

研制神奇的产品是一个问题，如何把产品销出去是另一个问题。

在艾丝蒂的最早顾客中，有一家美容店的老板，艾丝蒂竭力向她宣传自己护肤品的优点和效力。最后店主人同意在她店里开辟艾丝蒂·劳德化妆品专柜。艾丝蒂最大的秘密是，经常把试制的化妆品样品作为礼物送人。用蜡纸包着的几茶匙搽面粉，也许还加一点润肤露……艾丝蒂从来不让一个妇女空着手离开。她没有广告机构，也没有人替她写广告词，但她有着一个女人的直觉:这种买一件送一件的做法有极好的效果。在当时，她甚至只送不卖。她把5万美元的广告费全部用在赠送小样品上——或寄送、或在慈善活动时分发、或随购买的商品一起赠送。结果她赢得了成千上万的顾客。

她利用新年到来之际，在电台简短的广告中提倡“妇女以新的面孔迎接新年”，并允诺对每个购物者，都赠送礼物。这种赠送礼物的方式确有一种不可抗拒的诱惑力。

1953年是艾丝蒂·劳德化妆品公司的转折点。艾丝蒂推出了她新的拳头产品“青春露”。一开始，艾丝蒂仍采用赠送“青春露”小样品的方式吸引顾客，妇女们闻讯来到商店争领样品，同时也购买其它商品，结果销售额倍增。1984年销售额突破了1.5亿美元大关。

许多顾客和商店老板对劳德公司产品产量越来越信赖。同时也赞赏艾丝蒂只在第一流的商店里出售产品的勇气。当她丈夫乔(约瑟夫的昵称)在家时，她就周游全国各地，为化妆品开辟新的销路。在每家出售她的产品的商店里，她亲自挑选和培训女售货员。她要求人人成为艾丝蒂·劳德产品的“活广告”，必须做到仪表优雅大方、充满自信；能通晓并能运用商品知识；能够借助样品和示范表演来展示产品的性能和优点，上班时间须站在柜台前，严禁打电话或到盥洗室去，决不允许因不忠于职守而失去一位顾客。

生活如梦

艾丝蒂事业之梦实现了，而生活之梦却并非永远是甜蜜的。

事业的成功和由此产生的兴奋往往不能使人保持清醒。艾丝蒂天生是个粗心的人，做事凭直觉，迅速但不大考虑可能会出现的灾祸与不幸。这种素质对事业极有帮助，但不利于处理好个人关系。事业的发展需要艾丝蒂不时外出活动，但乔对这些不感兴趣。他喜欢安静。艾丝蒂动不动就邀请有希望的买主来家里用餐；一转念又约请一些人到外面赴宴。两人虽然都希望事业的成功，但追求的方式却完全不同。

在他们的关系中，乔总是遵守一种有趣的规矩，直到生命的终结。那就是，每当艾丝蒂走进房门，他总要放下正在看的报纸，有时甚至起立以示迎接。艾丝蒂说话时，他总要把手里的事停下来全神贯注地听着。

但艾丝蒂却做不到。他要和她讲话时，她常常在考虑另外的事，在思索、计划、捉摸着自己的设题。在很长的时间里，她出入于各大饭店，把乔和儿子伦纳德及保姆留在家里。她在一心一意追求着她的梦想。而正在这时候，乔在事业上遇到了困难。他情绪低落。人们又称呼他艾丝蒂·劳德先生，他很反感。

结果，他们只得分手。

他们于1939年离婚，又于4年后的1943年复婚了。

艾丝蒂总结出一条教训:不管职业妇女还是家庭妇女，对丈夫必须照顾。如果想要婚姻美满，作为妻子必须用心使丈夫感到自己的强干和重要——这样他才会真的变得强干和重要。当然也希望丈夫能这样对待妻子。如何既当好约瑟夫·劳德夫人，又能保持艾丝蒂·劳德的特点，这是她此后苦苦以求的。失去了乔后，她才发现他对她的生命何等重要。在她的忙忙碌碌的事业中，他是她最好的平衡。

多年以后，松克松总统召见艾丝蒂，问她是否有兴趣担任驻卢森堡大使的职务。她激动之极，一个纽约昆士区的小小艾丝蒂将成为大使，难道还不值得激动!

“如果你要去，你就一个人去。”乔在那天晚上对她说，“我不会跟在你后面替你拎皮包。”

因为艾丝蒂有过以往的教训，她断然拒绝了尼克松总统的好意。

如今艾丝蒂可以引为自豪的是，她的小儿子罗纳德自1985年12月起任驻奥地利大使，他们家终于出了个大使。

艾丝蒂和约瑟夫的第二次结合牢不可破。他们再也没有分离过，他们总是相亲相爱，互相依恋，一直到1983年乔去世的那天。

(张青安摘自《人物》)