春风从这儿来

一九八四年文明礼貌月即将到来了。这里，我们从去年文明礼貌月中采几朵花，献给大家。望在今年三月里，一缕缕春风从你那儿吹来，也在这里留下春的光谱。

——关新

并非普通的协议书

大凡成为“协议”，又以“书面”为证，都必是以互利为条件的。

北京市宣武区大栅栏地段“综合包户服务协议书”却是这样写的：

粮管所团支部每月送粮到户至少一次；

副食店团支部每日送货到户至少一至二次；

医院团支部每月到户巡诊至少一次；……

大栅栏地段九个单位的团组织为了照顾军烈属老人、退休老干部、鳏寡老人及病残人员的生活，带领青年开创了综合服务的新局面。他们签定协议书、建立记录卡、开列服务单位和服务人员和服务对象、规定服务项目和服务时间，使服务单位、服务人员和服务对象之间紧密联系，构成了完整的综合服务网。这不仅促进了学雷锋活动的深入发展，展示了当代青年美好的心灵，而且也为公益福利事业社会化提供了新的研究课题。

呵，路……

辽宁省本溪市有一条重要的交通线——地工路，两侧座落着市冶金机械局下属的十个工厂。多年来，这条路卫生情况和环境设施一直较差。第二个文明礼貌月一开始，冶金机械局团委组织十个厂团员青年开展了“我爱厂前一条路”活动。他们还向这条路上其它单位的团组织发出倡议，制定了全路文明礼貌公约，建立文明礼貌宣传监督岗和利民服务队；把人行地全部种上花草； 在短期内制作三十个果皮箱；为五个公共汽车站修建了候车亭。呵！青年们望着这亲手美化了的生活之路，深有所感：生活的美好在于创造，心灵的美好在于创造美的生活。

别致的候车郎

当你来到沈阳，就会发现公共汽车沿线，别致、美观的候车廊。远远望去，象一串串绿色的珠翠，为这座古老繁华的城市增加了几分新的光彩，人们再也不为等车淋雨而发愁了。这是共青团沈阳市委在第二个文明礼貌月中开展的一项很有影响的活动。修建候车廊，全市人民早有所望，呼声甚高，有关部门几年前就有考虑有计划，但苦于人力和材料不足，一直未动工实施。去年团沈阳市委根据实际条件，组织全市工交战线等一百多个单位的团组织，自筹资金和材料，义务劳动奋战了一个月，在全市十几条公共汽车线上建成了三百二十个格局新颖的候车廊。人们盼望多年的事，广大青年办到了，一个久拖未决的问题，广大青年给解决了，群众高兴地说：“这是文明礼貌月的纪念碑”。

一支特殊的执勤队伍

湖南常德市肉类联合加工厂附近，有一批臂戴袖标维护公共秩序的执勤人员，看到他们那严肃认真的神情，人们绝不会想到他们曾经有过一段聚众闹事的后进历史。去年文明礼貌月序幕一拉开，这个厂团委组织他们学习，注重正面教育、自我教育和实践教育，学习英雄模范事迹，听本厂后进变先进的青年现身说法，上法制教育课，参加“为您服务”活动，使他们在实际活动中体会人生的真正价值。在思想有所转变的基础上，厂团委组织他们到闹过事的公共场所执勤。当他们以执勤人员的身份来到这些地方，不由得深切地反省自己，并看到了自己的责任，从而坚定了加入先进行列的决心。一些青年深有感触地说：“党团组织相信我们，我们自己更要争气！”

农民“问事处”及其他

近几年，农村新事奇事多，可你见过专设的农民“问事处”吗？这儿有。共青团河北省宣化县委发动热心农业技术工作、具有中学文化程度的青年，在社、队农业技术人员的带领下，组成了二百一十四个农业科技服务队。他们利用板报、有线广播、举办农业科技讲座，向农民传授科学施肥、畜禽常见病防治、丰产经验等农业技术知识。为方便农民，各服务队还专门设立了“农民问事处”、“农业科技咨询站”，及时解答农民提出的各种问题，结合农事季节向农民传授易学易懂而生产上又急需的农业科技知识，为他们提供多种经营的致富门路。从一九八三年三月一日到十一日，这些农业科技服务队共举办农技讲座三百五十多次，出专栏、板报六百多期，办培训班八十多个，听讲的农民达八万多人次。活跃在田头院落的“农业科技服务队”是这里第二个文明礼貌月的新特色。

“余热发电”和“开发能源”

在安徽省肖县，吹起了两代人互帮互助的和煦春风。第二个文明礼貌月中，团县委聘请有威望的热心的离休、退休老干部和老教师做青少年教育顾问，在过去包户服务的基础上创造了新的活动形式——“敬老育青”活动。不仅组织青少年为老同志定期送温暖、做好事，而且让老同志把多年积累的宝贵精神财富传给下一代。这项活动使老一代在晚年生活中开辟了“第二战场”，“余热发电”，还开发了青少年中潜在的“能源”。老同志说：“归田不解甲，我们又有大事可干了！”他们在团县委安排下组成“育青报告团”，对青少年进行革命传统、党的现行政策与共产主义信念的教育；还帮助农村青年开办农业科技普及班，编科普小报，教育青年兼顾国家、集体和个人三者关系，搞好帮困扶贫活动。通过“敬老育青”活动，两代人增进了了解，加深了感情，出现了树革命理想、攀四化高峰的感人景象。团县委已将这项工作列入长期计划，使之经常化、制度化。

这里也在夺金牌

哈尔滨市第一百货商店团委发动团员青年制订了“检、试、代、邮、送、修、换、退”一条龙的售货便民措施，开展以优质服务为中心，创新的道德风尚，创新的服务水平，创新的经济效果的夺金牌竞赛活动。

为了搞好“创三新、夺金牌”优质服务竞赛，他们从进行职业道德教育入手，针对团员青年存在的思想问题，大讲共产主义大目标，大讲主人翁的责任感，大讲共产主义风格，要求青年具有献身于商业的高尚情操、奉公守纪的职业修养和诚信无欺的经营作风。他们从仪表端正、守岗遵纪、服务热情、店容整洁、商品满全、方便顾客等六个方面，按百分制在各售货部之间进行检查验收。团委一周一评比，对前三名的单位颁发象征性的金、银、铜流动奖牌。全店青年营业员掀起了竞赛热潮，收到了显著效果。

“我学知识献人民”

“把知识献给人民”咨询服务活动，是第二个文明礼貌月中由北京高等院校首先发起的。八三年三月二十日，六十多所高等院校数万学生佩戴“首都大学生为您服务”的标志，走上街头，下到基层，结合所学专业知识为群众服务。有的在街头设立文科、理科等咨询站，热情解答群众学习和生活中的疑难问题；有的到厂矿对口挂钩，签定协议，互学互帮。这项活动发挥了学校的优势，适应了社会的需要，推动了五讲四美三热爱和学习文化科学知识的热潮。同学们也受到了活生生的教育，懂得“人民教我学知识，我学知识献人民”，增强了社会责任感。