目录
- 提升质量，着力振兴实体经济
- 导 读
- 下一代的质量管理
- 从战略到运营实现复杂服务的卓越化
——让·哈维在“服务质量高级经理研修班”授课见闻 - 大数据时代的质量管理
- 质量与品牌
- 德国双元制职业教育在大陆集团轮胎事业部的实践
- 试谈建设以“工匠精神”为核心的企业质量文化
- 如何评估组织的质量文化
- 从“接触点”到“客户旅程”
——如何从顾客的角度看世界 - 英国北部振兴计划与质量机遇
- “人即为被迫所食之物”
——俄罗斯《工程师》文章谈食品安全与标准 - 品牌定位的价值与局限
- 我和《春霞日记》
- 创新中国文化符号
——瓷林书法艺术欣赏（三） - 浅析质量管理体系产品和服务的风险识别（上）
- 航天创新型产品外包质量管理探究与实践
- 提升服务质量是机构生存与发展之本
- QC案例：提高光网用户协调单自动化处理率
- 冬季出游好去处
- 旅游鞋抽样合格率95%
——2016年上海市旅游鞋产品质量监督抽查公告解读 - 资讯
- 上海质量体系审核中心获证组织信息公告
质量新闻
追求卓越