旅游科学
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2021年4期
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实验研究方法在旅游研究中应用的系统回顾与展望
无人化会让接待业“失温”吗？无人服务模式对顾客感知服务温暖的影响研究
酒店员工情绪劳动策略对任务绩效的影响
——基于ERP的研究
酒店服务失败情境下顾客的负性情绪与宽容度的弹性变化
视听及其交互效应对旅游者总体生活质量的影响研究
——恢复性环境体验的中介作用
酒店机器人服务失败责任归因研究：失败类型与心灵感知的影响
旅游纪念品：买还是不买？
——基于矛盾态度理论的消费者购买意愿研究
